Responsabilidades principales:
- Asegurar que se entregue la vivienda a nuestros clientes asegurando limpieza, calidad y mediante los estandares que la empresa establece.
- Atender y gestionar las solicitudes de garantía que presenten los clientes en el periodo establecido por la empresa.
- Coordinar y supervisar las reparaciones o acciones necesarias para cumplir con las garantías ofrecidas.
- Dar seguimiento a las inconformidades o reclamaciones de los clientes, asegurando una pronta y efectiva solución.
- Mantener comunicación constante y clara con los clientes hasta la resolución total de sus casos.
- Registrar y documentar adecuadamente cada caso de post venta para análisis y mejora continua.
- Trabajar en conjunto con áreas técnicas y operativas para identificar y corregir problemas recurrentes.
- Informar a la dirección sobre el estado de las garantías y satisfacción del cliente.




- Proponer mejoras en procesos de entrega y post venta para optimizar la atención al cliente.

Habilidades y competencias:
- Sobresaliente comunicación y orientación al cliente.
- Capacidad para gestionar conflictos y brindar soluciones efectivas.
- Organización y seguimiento detallado de procesos.
- Conocimiento básico de construcción para entender problemas técnicos.
- Proactividad y trabajo en equipo.

Experiencia:
- Experiencia previa en atención a clientes, idealmente en el sector construcción o inmobiliario.
- Conocimiento en gestión de garantías y seguimiento de servicios post venta es valorado.

Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 ARQUITECTA PARA POST VENTA (Los Mezcales)
🏢 Vidafel Inmuebles Y Desarrollos
📍 Los Mezcales