En Sluten, empresa especializada en servicios de telecomunicaciones y fibra óptica, buscamos un Supervisor de Operaciones para coordinar y dar seguimiento a las actividades del personal técnico en campo.
La posición será responsable de supervisar la ejecución de los servicios, verificar el cumplimiento de los procesos y dar seguimiento a la productividad, calidad e incidencias de la operación.
Objetivo del puesto:
Supervisar la operación en campo y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, productividad y servicio, mediante el seguimiento al personal técnico y la atención oportuna de incidencias.
Responsabilidades principales:
- Supervisar la ejecución de servicios en campo.
- Dar seguimiento a la productividad y calidad del equipo.
- Realizar auditorías de calidad y proceso.
- Dar seguimiento y retroalimentación al personal técnico.
- Verificar el uso adecuado de herramientas, materiales y equipo de protección.
- Atender y dar seguimiento a incidencias operativas.
- Reportar hallazgos y dar seguimiento a acciones correctivas.
- Asegurar el cumplimiento de los procesos establecidos.
Requisitos
- Bachillerato técnico o carrera afín.
- Mínimo 2 años de experiencia en supervisión, operaciones o telecomunicaciones.
- Experiencia en fibra óptica.
- Conocimiento de operación en telecomunicaciones.
- Manejo de personal y seguimiento de equipos de trabajo.
- Manejo de herramientas tecnológicas y aplicaciones digitales.
- Enfoque en resultados y productividad.
- Capacidad de liderazgo, resolución de problemas y toma de decisiones.
- Buena comunicación y atención al cliente.
- Disponibilidad para trabajo en campo.
- Licencia de conducir vigente.
Ofrecemos:
- Oportunidad de crecimiento y crecimiento profesional.
- Integración a una empresa del sector de telecomunicaciones.
- Desarrollo de experiencia en supervisión de equipos operativos.
- Ambiente de trabajo orientado a resultados y mejora continua.
- Participación en proyectos y operaciones de fibra óptica.