ANALISTA OPERATIVO

Grupo Castores te invita a formar parte de su equipo como Analista Operativo en Corporativo.

OBJETIVO DEL PUESTO

Dar seguimiento, análisis y resolución a los procesos relacionados con la atención de inconformidades de clientes, capacitación, análisis de incidencias y cumplimiento de políticas internas, con la finalidad de garantizar un servicio de calidad a clientes internos y externos, así como la correcta aplicación de los lineamientos establecidos por la empresa.

PRINCIPALES FUNCIONES
Dictaminar y autorizar reportes para su seguimiento y resolución.
Revisar y validar procesos relacionados con pagos.
Verificar autorizaciones provenientes de distintas áreas internas.
Asesorar al personal involucrado en procesos de atención e incidencias.
Registrar y dar seguimiento a solicitudes mediante plataformas digitales.
Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos.
Dar seguimiento a inconformidades de clientes a nivel nacional.
Coordinar la comunicación entre áreas corporativas y sucursales foráneas.
Analizar incidencias operativas,



administrativas y contables.
Generar dictámenes con base en la información recopilada.
Elaborar indicadores mensuales sobre la resolución de casos.
Proponer mejoras a procesos operativos, administrativos y contables.

REQUISITOS
Escolaridad: Preparatoria.
Experiencia: 0 a 6 meses.
Edad: 18 a 35 años.
Sexo: Indistinto.
Estado civil: Indistinto.
Manejo de análisis de información y generación de reportes.
Conocimientos en procesos administrativos, operativos y contables.
Manejo de indicadores (KPIs).
Manejo de plataformas digitales y sistemas de control.
Conocimiento de políticas y procedimientos organizacionales.
Capacidad de análisis, seguimiento y resolución de problemas.

HORARIO

Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.

LUGAR DE TRABAJO

Corporativo Grupo Castores.

INCENTIVOS
Prestaciones de ley.
Pago semanal. $2,600 se

📌 Analista Administrativo De Seguros De Mercancia Fracciones De Mesa Medina
🏢 Transportes Castores De Baja California S. A. De C. V
📍 Medina