Descripción del empleo En Grand Hyatt estamos en búsqueda de ejecutivo con experiencia en atención a huéspedes, programar llegadas de Vips, manejo de sistemas de reservaciones, atención al detalle según los estándares de Hyatt.
Experiencia y aptitudes deseadas Experiencia mínima de 3 años en posiciones de liderazgo dentro de Concierge, Club de Huéspedes o Servicio VIP.
Inglés avanzado hablado y escrito.
Conocimientos en gestión de equipos, coordinación de operaciones y atención personalizada al cliente.
Atención, seguimiento y resolución de quejas e incidencias mediante el control y elaboración de planes de acción en métricas de satisfacción al huésped y colegas.
Desarrollo de estrategias que eleven la satisfacción del cliente.
J-18808-Ljbffr
📌 Chief Concierge Plaza Real
🏢 AMResorts
📍 Plaza Real
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