Si tienes experiencia coordinando equipos de cobranza, dominas indicadores y KPIs y cuentas con habilidades de liderazgo, esta ocasión es para ti

¿CUÁL SERÁ TU RETO?

Serás responsable de coordinar y dar seguimiento al desempeño de un equipo de Call Center, asegurando el cumplimiento de objetivos, indicadores y metas de cobranza.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Supervisar y coordinar equipos de Call Center de cobranza bancaria.
Dar seguimiento al cumplimiento de metas y objetivos.
Analizar indicadores, métricas y KPIs.
Elaborar y revisar reportes de productividad.
Implementar estrategias para mejorar resultados.
Dar retroalimentación y seguimiento al equipo.
Identificar áreas de oportunidad y generar planes de acción.
Motivar y desarrollar al equipo para alcanzar los objetivos establecidos.

REQUISITOS
Experiencia mínima de 1 año como Coordinador(a) de Call Center.
Experiencia indispensable en cobranza bancaria.
Bachillerato concluido o Licenciatura trunca/concluida.
Manejo de Excel intermedio/avanzado.




Se aplicará prueba de Excel.
Licencia de conducir vigente.
Experiencia en manejo de indicadores, métricas y KPIs.
Liderazgo y capacidad para trabajar en equipo.
Facilidad de palabra y comunicación efectiva.
Orientación a resultados.
Disponibilidad de horario.

¿QUÉ OFRECEMOS? SUELDO BASE + COMISIONES NO TOPADAS

Puedes generar hasta $20,000 adicionales mensuales por comisiones

Además:
Comisiones NO topadas.
Capacitación totalmente pagada.
Prestaciones de ley despues del tercer mes.
Plan de carrera y crecimiento interno.
Contratación inmediata.
Ambiente de trabajo cualificado.
Posibilidad de desarrollo dentro de la organización.

UBICACIÓN

Cuauhtemoc, Ciudad de México.

A solo 10 minutos del Metro Insurgentes.
A solo 5 minutos del Metrobus Ahuehuete.

Sueldo: $13,000.00 - $17,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador A De Call Center – Cobranza Cuauhtémoc (México)
🏢 Cmg Collection Managment Group
📍 México