Atender, asesorar y convertir prospectos en clientes mediante llamadas telefónicas y canales digitales, comercializando habitaciones de hotel, eventos en viñedo y experiencias en botes en Veracruz, ofreciendo una atención personalizada de acuerdo con las necesidades de cada cliente.
Principales funciones
Atender llamadas y solicitudes provenientes de campañas digitales.
Contactar prospectos interesados en hospedaje, eventos o paseos en bote.
Identificar rápidamente la necesidad, presupuesto, fecha y número de personas.
Dar seguimiento puntual a cada prospecto hasta concretar o descartar la posibilidad.
Mantener actualizada la información de cada cliente en el CRM.
Venta de habitaciones de hotel
Promover habitaciones, paquetes y servicios disponibles.
Identificar fechas de viaje, número de huéspedes y necesidades especiales.
Explicar características, incentivos, tarifas y condiciones.
Realizar cotizaciones y seguimiento.
Buscar el cierre de la reservación mediante técnicas de venta consultiva.
Venta de eventos en viñedo
Atender prospectos interesados en bodas, reuniones, celebraciones y eventos sociales o corporativos.
Identificar tipo de evento, fecha, número de invitados y presupuesto.
Presentar las instalaciones, paquetes y posibilidades de personalización.
Coordinar visitas o recorridos cuando corresponda.
Dar seguimiento a cotizaciones hasta lograr el cierre.
Venta de experiencias en bote — Veracruz
Promover paseos y experiencias náuticas.
Detectar fecha, horario, número de pasajeros y tipo de experiencia buscada.
Explicar características de las embarcaciones, servicios, duración y condiciones.
Elaborar cotizaciones.
Resolver dudas y objeciones.
Dar seguimiento hasta concretar la reservación.
Esto permite aumentar el ticket promedio por cliente y aprovechar cada prospecto.
Seguimiento comercial
Realizar llamadas de seguimiento.
Contactar prospectos que solicitaron información y no
📌 Asesor Telefónico Comercial Del Valle Centro (Colonia del Valle Centro)
🏢 ZELUNE Bacalar
📍 Colonia del Valle Centro
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