Gerente de servicio-Tijuana, B.C.

Objetivo: Garantizar la calidad de los servicios ofertados por el taller de servicio.Supervisar al equipo, siempre enfocado en mantener la rentabilidad del departamento.

Requisitos:
Ingeniería a fin (preferentemente) o carrera a fin.
Experiencia previa como Gerente de servicio o afín.
Experiencia en área diesel/servicio pesado (preferentemente).
Manejo de paquería office.
Inglés Técnico básico.

Funciones principales:
Capacidad para desarrollar estrategias y equipos de alto rendimiento.
Enfoque en resultados al servicio al cliente.
Monitorea y da seguimiento a la disponibilidad y entrega de refacciones al taller de servicio y da cumplimiento a los tiempos establecidos u ofrecidos al cliente.
Desarrolla estrategias de comercialización basado en la investigación de mercado.
Asegurar la buena imagen del taller y el clima organizacional.
Gestiona las garantías correspondientes con proveedores.
Mantiene una comunicación continua con los clientes,



analizando sugerencias y atendiendo quejas para mejorar el servicio y mantener un alto índice de satisfacción al cliente.
Seguimiento a indicadores y programas de certificación de fábrica.

.Habilidades y actitudes requeridas:
Liderazgo y proactividad.
Vibrante y adaptable.
Organizado y responsable.
Experiencia de trabajo bajo KPI'S y mejora continua.
Gestión y buen manejo del trabajo bajo presión.
Capacidad para desarrollar estrategias y equipos de alto rendimiento.
Alta capacidad de expresión y trato al cliente.
Dirigido a solucionar problemas y tomar decisiones.

Ofrecemos:
Sueldo competitivo + bonos mensuales
Prestaciones de Ley
Utilidades
Caja de ahorro
Opcion a contrato fijo.
Uniformes
Horario: Lunes a Viernes de 08:00am a 6:00pm con un hora y media de alimentos. Sábados: 08: 00am a 13:30pm

Sueldo: en entrevista.

Ubicación: Fray Junípero Serra 17504, entre Blvd. Bellas Artes y Calle Eusebio Kino, Garita de Otay, 22509 Tijuan

📌 Gerente De Servicio Tijuana
🏢 KENWORTH DEL NOROESTE S.A. DE
📍 Tijuana