Analista de Calidad – Call Center de Ventas | $12,000 Libres

Grupo Gabssa busca integrar a su equipo a un Analista de Calidad con experiencia en Call Center de Ventas.

Si eres una persona observadora, analítica, te gusta detectar áreas de ocasión y cuentas con experiencia evaluando llamadas de equipos comerciales, esta oportunidad es para ti.

¿Qué ofrecemos?
$12,000 libres al mes
Prestaciones de ley desde el inicio
Horario fijo
Lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM
Sábados de 9:00 AM a 3:00 PM
Domingo de descanso
Excelente ambiente laboral
Estabilidad laboral
Posibilidad de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa
Zona de trabajo accesible en Cumbres

¿Qué necesitas?
Experiencia deseable como Analista de calidad call center
Bachillerato concluido y comprobable
RFC
Vivir cerca de la zona de trabajo
Facilidad para analizar y evaluar llamadas
Atención al detalle
Capacidad para proporcionar retroalimentación y detectar áreas de mejora
Enfoque en resultados y cumplimiento de procesos





¿Cuál será tu objetivo?

Serás una pieza fundamental para asegurar que nuestro equipo comercial cumpla con los estándares de calidad, identificando oportunidades de mejora y brindando retroalimentación que ayude a fortalecer el desempeño de nuestros asesores.

Entre tus principales actividades estarán:
Monitorear y evaluar llamadas del equipo de ventas.
Validar el cumplimiento de procesos, políticas y estándares de calidad.
Detectar áreas de oportunidad durante las llamadas.
Proporcionar retroalimentación a los asesores.
Dar seguimiento a los resultados de las evaluaciones.
Identificar oportunidades que contribuyan a mejorar la experiencia del cliente y el desempeño comercial.

Ubicación

Av. Paseo de los Leones #1910, Col. Cumbres 1er Sector, Monterrey, Reciente León.

Sueldo: A partir de $12,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Calidad Call Center Monterrey
🏢 GPO GABSA
📍 Monterrey