**Soporte Técnico Nível 1**
Buscamos un Soporte Técnico Nível 1 con orientación al servicio, capacidad de análisis y gusto por la atención a usuarios. Será responsable de brindar soporte técnico de primer nível, asegurando la continuidad operativa de los equipos y servicios tecnológicos de la organización.
**Responsabilidades**
Brindar soporte técnico de primer nível a usuarios en modalidad presencial y remota.
Administrar usuarios en Active Directory (creación, desbloqueo de cuentas, restablecimiento de contraseñas y gestión de grupos). Requisito indispensable.
Atender incidencias relacionadas con sistemas operativos Windows 10 y Windows 11, así como brindar apoyo básico en entornos Windows Server y Linux.
Realizar diagnósticos básicos de red (TCP/IP, DNS, DHCP, LAN y Wi-Fi) y escalar incidentes cuando sea necesario.
Aplicar las políticas de seguridad de la información y las mejores prácticas de TI.
**Requisitos**
Experiência en soporte técnico a usuarios finales o mesa de ayuda.
Conocimientos sólidos en Windows 10 y Windows 11.
Manejo de Active Directory (administración básica de usuarios). Indispensable.
Conocimientos básicos de Windows Server y Linux.
Conocimientos básicos de redes: TCP/IP, DNS, DHCP, conectividad LAN y Wi-Fi.
Experiência en diagnóstico y solución de fallas de hardware y software.
**Ofrecemos**
Prestaciones de ley
Sueldo base neto libre de impuesto **$10,500 mensuales**
Oportunidades de capacitación y crecimiento profesional.
Estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento.
Servicio de comedor subsidiado
Servicio medico especializado
**Lunes a domingo**
7:00 a.m. a 4:00 p.m.
11:00 a.m. a 8:00 p.m.
Zona a laborar**:Marcelino Dávalos 22, Col. Algarín, Alcaldía Cuauhtémoc, CDMX. (5min de metro chabacano)**
Postulate o acude a entrevista directo con **Lic. Leilani Velasco**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $10,500.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Programa de referidos
- Servicio de comedor con descuento
Lugar de trabajo: Empleo presencial