Propósito del Puesto

Liderar la estrategia tecnológica y de desarrollo de software de la organización, asegurando la innovación, escalabilidad y eficiencia de las plataformas digitales que soportan la operación hotelera, la experiencia del huésped y la generación de ingresos. Responsable de alinear la tecnología con los objetivos de negocio, impulsando la transformación digital del grupo hotelero.

Responsabilidades Principales

Estrategia y Liderazgo Tecnológico
Definir y ejecutar la estrategia tecnológica corporativa alineada con los objetivos de crecimiento del negocio.
Liderar la transformación digital en todas las unidades de negocio (operación hotelera, ventas, marketing, experiencia del huésped).
Evaluar e implementar nuevas tecnologías (IA, automatización, data analytics, IoT).

Dirección de Desarrollo de Software
Supervisar el diseño, desarrollo e implementación de plataformas propias (apps, sistemas de reservaciones, CRM, ERP hotelero).
Establecer estándares de arquitectura, seguridad, calidad y escalabilidad del software.




Liderar equipos de desarrollo (internos y externos) bajo metodologías ágiles (Scrum, DevOps).

Innovación y Experiencia del Huésped
Impulsar soluciones tecnológicas que mejoren la experiencia digital del cliente (check-in digital, apps móviles, personalización).
Integrar sistemas que optimicen el customer journey antes, durante y después de la estancia.

Gestión de Infraestructura y Sistemas
Supervisar la operación de sistemas críticos (PMS, CRS, RMS, POS, plataformas de distribución).
Garantizar la disponibilidad, continuidad y seguridad de la información.
Liderar estrategias de cloud computing y ciberseguridad.

Gobernanza y Seguridad
Establecer políticas de seguridad de la información y cumplimiento normativo (PCI, GDPR u otros aplicables).
Gestionar riesgos tecnológicos y planes de contingencia.

Gestión Financiera y Proyectos
Administrar el presupuesto de TI y proyectos tecnológicos.
Evaluar ROI de ini

📌 Chief Information Officer Playa Del Carmen (México)
🏢 Reclutamiento Hotelero Riviera Maya
📍 México