Objetivo:
Administración de las operaciones de Gestión de Reclamos, atención a clientes y representantes de ventas, distribuidores, así como la validación y seguimiento de tickets para los casos de reclamos, incluyendo análisis y cierre de tickets generados. Generar notas de créditos para los clientes y seguimiento de evidencias y actualización en los casos que aplique.

Funciones:
Validación y aprobación de tickets conforme a política de reclamos
Atención con vendedores y distribuidores
Realización de notas de crédito
Planeación de ruta de salida para acreditación domiciliada

Habilidades:
Enfoque al servicio al cliente interno y externo

Manejo de herramientas estadísticas

Manejo de SAP

Manejo de Office

Competencias:
Trabajo en equipo

Planeación y Organización

Orientación al cliente





Innovación y creatividad

Ofrecemos:
Sueldo competitivo, buen ambiente laboral, oportunidad de desarrollar tus habilidades, experiência y crecimiento competente.

Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado

Salario: $8,500.00 - $9,000.00 al mes

Beneficios:
Estacionamiento de la empresa
Protegido de vida
Servicio de comedor
Vacaciones superiores a las de ley
Vales de despensa
Horario:
Diurno
Pago complementario:
Bono de asistencia
Bono de puntualidad
Educación:
Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
Atención al cliente: 1 año (Deseable)

📌 Atención A Clientes Y Representantes De Ventas El Salto
🏢 Urrea
📍 El Salto