En Industrias Neón Integral de México buscamos un(a) Customer Success que sea responsable de fortalecer la relación con nuestros clientes, dar seguimiento a sus requerimientos y asegurar una experiencia satisfactoria durante la atención y ejecución de nuestros proyectos.

Vacantes disponibles: 1

Ubicación: Reciente León (Apodaca)

Principales responsabilidades

Gestionar y dar seguimiento a la cartera de clientes asignada.

Mantener comunicación constante con los clientes y dar seguimiento a sus requerimientos.

Coordinar con las áreas internas el seguimiento de proyectos, pedidos, entregas e incidencias.

Identificar riesgos o situaciones que puedan afectar la satisfacción del cliente y dar seguimiento a su solución.

Atender y canalizar incidencias, asegurando una comunicación oportuna con el cliente.

Dar seguimiento a compromisos, fechas de entrega y pendientes.

Elaborar reportes de seguimiento y comportamiento de las cuentas.





Contribuir a la retención y fortalecimiento de las relaciones con clientes.

Proponer mejoras en la experiencia y atención de las cuentas.
Requisitos

Licenciatura en Administración, Arquitectura, Ingeniería, Negocios, Relaciones Comerciales o afín.

Experiencia en Customer Success, gestión de cuentas, atención a clientes B2B o seguimiento de proyectos.

Experiencia gestionando cartera de clientes.

Habilidad para coordinar actividades con diferentes áreas.

Capacidad de seguimiento y organización.

Destacado comunicación y orientación al cliente.

Manejo de Excel y herramientas de seguimiento.

Disponibilidad para trabajar 100% presencial.

Disponibilidad para laborar enMonterrey, Nuevo León. (Apodaca)

Ofrecemos

Sueldo mensual bruto de $30,000.

Prestaciones de ley y superiores.

Desarrollo profesional.

Estabilidad laboral.

En oficina.

📌 Customer Success Mty Ciudad Apodaca
🏢 Industrias Neon Integral De Mexico
📍 Ciudad Apodaca