Ejecutivo(a) Digital de Atención a clientes Banca Patrimonial | Grupo Financiero Actinver - Guadalajara.
Impulsa la experiencia digital en banca patrimonial, brindando atención ágil, seguimiento a solicitudes y apoyo comercial con enfoque en servicio, calidad y resultados.
Principales Tareas y Responsabilidades
Atender llamadas y correos de clientes de Banca Patrimonial.Dar seguimiento a solicitudes relacionadas con productos y operaciones financieras.Brindar orientación sobre procesos y servicios.Registrar y dar seguimiento a solicitudes en sistemas y CRM.Resolver dudas y canalizar requerimientos de manera oportuna.Cumplir indicadores de servicio,
calidad y tiempos de atención.Identificar líneas de negocio para crecimiento de cartera con clientes patrimoniales.Asesoramiento y seguimiento de operaciones financieras.Registrar interacciones y actualizar información en plataformas CRM.Apoyar la retención y satisfacción mediante servicio financiero consultivo.
Requisitos
Licenciatura en Finanzas, Economía, Administración, Banca o afín.Deseable Certificación AMIB Figura 3 vigente.Recién egresado o con experiencia inicial.Conocimientos básicos de productos y mercados financieros.Manejo de Excel y facilidad para aprender sistemas/CRM.Destacado comunicación oral y escrita.Disponibilidad de horario.Actitud de servicio, proactividad y capacidad de resolución.
Incentivos
Prestaciones superiores a las de la ley.SGMMSeguro de vida.Fondo de ahorro.Caja de ahorro.plan privado de pensiones.Aguinaldo 30 días.Convenios corporativos.Crecimiento profesional en banca patrimonial.
Principales Habilidades
Atención al clienteComunicación digitalOrganizaciónSeguimiento operativoOrientación a resultados
Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postula
📌 Ejecutivo A Digital De Atencion A Clientes Banca Patrimonial Guadalajara (México)
🏢 Actinver
📍 México
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.