Apoyar al área de Tecnologías de la Información en el desarrollo, mantenimiento y mejora de sistemas internos, así como brindar soporte técnico a usuarios y colaborar en actividades relacionadas con infraestructura, redes, equipos de cómputo y servicios tecnológicos de la empresa. Se busca un perfil junior con buenas bases de programación, capacidad de aprendizaje y conocimientos generales de soporte y redes.
Responsabilidades principales
Desarrollo de software
Apoyar en el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones web y sistemas internos.
Realizar correcciones de errores y mejoras en funcionalidades existentes.
Participar en el desarrollo de nuevas funciones y módulos.
Realizar pruebas antes de liberar cambios a producción.
Apoyar en la integración y consumo de APIs.
Realizar consultas y operaciones básicas sobre bases de datos.
Documentar desarrollos, cambios y procesos técnicos.
Apoyar en el análisis y solución de incidencias relacionadas con los sistemas.
Soporte técnico
Brindar soporte de primer y segundo nivel a usuarios.
Diagnosticar problemas de hardware, software y conectividad.
Instalar y configurar computadoras, impresoras y periféricos.
Instalar y configurar software corporativo.
Configurar cuentas de usuario, correo electrónico y herramientas de trabajo.
Apoyar en respaldos y recuperación básica de información.
Dar seguimiento y documentar tickets o incidencias.
Redes e infraestructura
Conocimientos básicos de redes LAN y Wi‑Fi.
Configuración básica de direcciones IP, DNS, DHCP y puertas de enlace.
Diagnóstico de problemas de conectividad.
Apoyo en configuración y revisión de routers, switches y puntos de acceso.
Conocimientos básicos de puertos, firewall y accesos remotos.
Apoyo en administración y monitoreo de servidores y servicios.
Conocimientos básicos de dominios, hosting y servicios en la nube.
Conocimientos técnicos deseables
JavaScript / TypeScript.
HTML y CSS.
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