Brindar una atención competente, cálida y organizada a los artistas y clientes de Marrón Pardo, asesorándolos correctamente sobre materiales de arte y acompañándolos durante todo su proceso de compra, garantizando una experiência excepcional tanto en atención digital como presencial.
El asesor no realiza prospección activa; su función principal es atender, orientar y dar seguimiento a clientes existentes y solicitudes entrantes.
Buscamos una persona con:
Excelente educación y trato cualificado.
Facilidad natural para la comunicación.
Actitud de servicio genuina.
Interés por aprender sobre materiales artísticos.
Alta organización y atención al detalle.
Paciencia y empatía hacia artistas y procesos creativos.
Capacidad para trabajar principalmente desde computadora.
No buscamos vendedores agresivos, sino asesores consultivos que generen confianza.
Responsabilidades principales
Atención a clientes (principal función)
Atender consultas de clientes vía:
WhatsApp
Computadora (CRM / chats / pedidos)
Atención presencial en tienda
Entender las necesidades del artista y recomendar productos adecuados.
Resolver dudas sobre materiales, medidas, procesos y pedidos personalizados.
Seguimiento y organización de pedidos
Dar seguimiento puntual a cotizaciones y pedidos.
Mantener actualizada la información en sistemas internos.
Asegurar que el cliente esté informado durante todo el proceso.
Detectar pendientes y dar continuidad proactiva.
Experiência en tienda
Recibir y atender artistas que visitan la tienda.
Cuidar la experiência del cliente dentro del espacio.
Mantener un ambiente competente, ordenado y acogedor.
Representar la imagen y valores de Marrón Pardo.
Aprendizaje continuo
Aprender sobre:
Materiales artísticos
Bastidores y soportes
Tipos de tela y acabados
Procesos de fabricación
Convertirse gradualmente en un asesor especializado.
Actividades diarias
Elaborar cotizaciones.
Actualizar estatus de pedidos.
📌 Asesor De Ventas Jardines Del Moral
🏢 Marrón Pardo
📍 Jardines del Moral
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