FAVMA busca Asesor de Experiência al Cliente en Guadalajara, Jalisco:
Objetivo del puesto:
Acompañar a cada prospecto y cliente en la elección delespacio de trabajo adecuado, brindando una experiência personalizada y de alto nível. El rol combinaventas consultivas, seguimiento comercial y participación activa enestrategias de contenido y comunicación, asegurando una tasa de conversión positiva y en constante crecimiento.

Reporta a:
Gerente Comercial

Responsabilidades:
Ofrecer soluciones personalizadas mediantecotizacionesalineadas a las necesidades de cada cliente.
Prospectar y generarnuevos leads(70% inbound / 30% outbound) vía llamadas en frío, redes sociales, eventos, networking y en sitio.
Administrar y dar seguimiento a bases de datos de prospectos.
Coordinar recorridos y asegurar unaexperiência cálida, competente y memorable.
Gestionar leads y ocasiones a través deCRMy herramientas digitales.
Participar en estrategias de atracción de clientes ycreación de contenidopara redes sociales.
Colaborar con el equipo operativo para garantizar una experiência integral.




Realizar análisis de mercado constantes.
Elaborarreportes semanales de Deal Flow y cierres.

Requisitos:
Licenciatura enNegocios, Turismo o Hospitalidad.
1 año de experiência en hospitalidad o atención al cliente.
Gusto por desarrollar habilidades comerciales.
Manejo deCRM, bases de datos y KPIs comerciales.
Excel intermedio y paquetería Office (Word, PowerPoint).
Inglés intermedio (B1).
Destacado trato con prospectos y clientes.

Hard Skills:
Elaboración de cotizaciones y seguimiento comercial
Uso de CRM
Análisis de mercado
Manejo de KPIs
Creación de contenido y presentaciones comerciales
Excel intermedio

Soft Skills:
Comunicación asertiva y redacción clara
Negociación y manejo de objeciones
Proactividad y pensamiento crítico
Creatividad y empatía
Orientación al cliente y atención al detalle
Trabajo en equipo y adaptabilidad

Interés y gusto po

📌 Asesor De Experiencia Al Cliente Guadalajara (México)
🏢 FAVMA
📍 México