ADMINISTRADOR DE INFRAESTRUCTURA, SOPORTE Y COMUNICACIONES TI
En Armstrong Laboratorios buscamos talento especializado en Tecnologías de la Información para administrar, mantener y asegurar la disponibilidad de la infraestructura tecnológica, servicios de soporte y comunicaciones de la organización, contribuyendo a la continuidad operativa y al cumplimiento de los requerimientos internos y regulatorios de la industria farmacéutica.
OBJETIVO DEL PUESTO
Administrar y garantizar la operación, disponibilidad, seguridad y continuidad de la infraestructura tecnológica, redes, comunicaciones y servicios de soporte TI, atendiendo oportunamente los requerimientos de los usuarios y participando en proyectos de mejora y transformación tecnológica.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Administrar la infraestructura de servidores, redes, telecomunicaciones y servicios tecnológicos.
Supervisar y mantener la operación de redes LAN/WAN, Wi-Fi, VPN, firewalls y enlaces de comunicación.
Administrar servicios de infraestructura como Active Directory, DNS, DHCP, respaldos y plataformas de virtualización.
Proporcionar soporte técnico de segundo nivel a usuarios y áreas críticas de la organización.
Monitorear disponibilidad, capacidad y desempeño de la infraestructura tecnológica.
Gestionar incidentes, problemas y requerimientos mediante herramientas de mesa de ayuda.
Administrar cuentas de usuario, accesos, permisos y políticas de seguridad.
Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos de infraestructura y equipos.
Gestionar proveedores de servicios de TI, telecomunicaciones, hardware y software.
Participar en proyectos de implementación, actualización y migración de infraestructura.
Mantener actualizados inventarios, diagramas de red, configuraciones y documentación técnica.
Ejecutar y verificar respaldos, recuperación de información y mecanismos de continuidad operativa.
Identificar vulnerabilidades y participar en acciones de seguridad informática.




Atender auditorías internas y externas relacionadas con infraestructura, seguridad y sistemas.
Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y controles establecidos por la organización.
REQUISITOS
Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática, Telecomunicaciones o afín.
3 a 5 años de experiencia en administración de infraestructura, soporte técnico y comunicaciones.
Experiencia en administración de redes y telecomunicaciones.
Conocimientos en servidores Windows/Linux y ambientes virtualizados.
Experiencia con Active Directory, DNS, DHCP, VPN, firewall y herramientas de monitoreo.
Conocimientos de respaldos, recuperación ante desastres y continuidad operativa.
Manejo de herramientas de mesa de servicio y gestión de tickets.
Administración de Microsoft 365 y/o servicios de nube.
Conocimientos de ciberseguridad y controles de acceso.
Manejo de Excel y herramientas de documentación.
Deseable experiencia en industria farmacéutica o sectores regulados.
Disponibilidad para atender mantenimientos o incidencias fuera de horario cuando la operación lo requiera.
CONOCIMIENTOS DESEABLES EN INDUSTRIA FARMACÉUTICA
Buenas Prácticas de Fabricación (BPF/GMP).
Requerimientos de infraestructura para sistemas computarizados.
Integridad y seguridad de la información.
Gestión de respaldos y continuidad de negocio.
Control de cambios, gestión de incidentes y documentación.
Conceptos de validación de sistemas computarizados y cumplimiento regulatorio.
Conocimiento deseable de NOM-059-SSA1 y/o requerimientos relacionados con sistemas computarizados en ambientes regulados.
OFRECEMOS
Sueldo de 20,000 brutos
Prestaciones de ley y superiores.
Vales de despensa.
Fondo de ahorro.
SGMM
Seguro de vida.
Capacitación y crecimiento profesional.
Oportunidades de crecimiento dentro del sector farmacéutico.
Interesados: Postular por este medio
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📌 Administrador de infraestructura, soporte y comunicaciones (Tlalpan)
🏢 Armstrong Laboratorios
📍 Tlalpan