Technical Support Specialist:
Proposito o misión de la posición
Ofrecer apoyo y asistencia técnica a nuestros clientes a través de los canales de Festo
Brindar soluciones a través el equipo de expertos familiarizados con los productos de Festo
Garantizar la satisfacción del cliente y facilitar el buen funcionamiento de los productos y sistemas
Principales Funciones:
Proporcionar asistencia remota a los clientes para la resolución de problemas y la puesta en marcha de sistemas de automatización eléctrica, neumática y de automatización de procesos.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con el mal funcionamiento de productos, instalaciones inadecuadas, ajustes incorrectos de parámetros, terminales de válvulas y redes Ethernet industriales.
Recomendar los componentes adecuados para las aplicaciones de automatización eléctrica, de fábrica y de procesos de los clientes.
Colaborar con los clientes para recopilar información sobre sus necesidades y diseñar soluciones a medida.
Asesorar a los clientes sobre la actualización de productos obsoletos para mejorar sus sistemas.
Participar activamente en sesiones de formación técnica para mejorar los conocimientos y las habilidades.
Perfil Requerido
Licenciatura en Ingeniería Mecatrónica o un campo relacionado.
Conocimientos sólidos de productos y aplicaciones en sistemas de accionamiento eléctrico, neumática y automatización de procesos. Se valorará el conocimiento de la cartera de productos de Festo.
Dominio de aplicaciones de software ofimático. Se valorará el conocimiento de protocolos Ethernet industriales como Profinet, EtherCAT y Ethernet/IP.
Destacados habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés.
Entusiasmo técnico por el lanzamiento de nuevos productos y aplicaciones innovadoras
Capacidad para colaborar eficazmente en un equipo internacional.
Al menos un año de experiência en un puesto similar o titulación reciente en un campo pertinente.
Festo es una empresa
📌 Technical Support Specialist Tlalnepantla De Baz
🏢 Festo Pneumatic, S. A.
📍 Tlalnepantla de Baz
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