Objetivo del puesto:
Brindar soporte técnico de primer nível a usuarios internos, asegurando la correcta operación de equipos, sistemas y herramientas tecnológicas, así como el seguimiento optimizado de incidencias y control de activos.

Funciones principales:
Atención de incidencias técnicas de primer nível a usuarios internos.
Soporte técnico a usuarios finales (remoto y presencial).
Instalación, configuración y mantenimiento básico de equipos de cómputo y software.
Registro, seguimiento y cierre de tickets de soporte técnico.
Apoyo en la captura y validación de información dentro del ERP conforme a procesos establecidos.
Control y actualización del inventario de activos tecnológicos.
Ejecución de mantenimiento preventivo, respaldos y validaciones operativas.
Gestión y control documental del área de TI.

Conocimientos técnicos:
Manejo de sistemas operativos Windows.
Experiência con ERP (deseable Odoo o similar).
Uso de herramientas cooperativas (Microsoft 365 o Google Workspace: Teams, OneDrive, Meet, Drive).
Manejo de paquetería Office.




Uso de correo electrónico y herramientas de comunicación (Outlook, Slack, etc.).
Conocimiento básico en redes, servidores y seguridad informática.
Conocimiento básico en algún lenguaje de programación (deseable).

Manejo de equipo:
Equipos de cómputo (laptops y PCs).
Infraestructura de SITE (servidores, switches, routers, etc.).
Hardware en general (componentes, periféricos).
Impresoras y dispositivos de red.

Oferta:
Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a.m a 17:00 p.m (100% presencial)

Sueldo:$13,000 A $15,000 libres mensuales acorde a experiência

Prestaciones de ley

Lugar de trabajo: Juriquilla Querétaro

Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $13,000.00 - $15,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:
Experiência Soporte técnico integral (hardware y software)
Gestión de tickets y seguimiento de incidencias
Manejo y uso de ERP (captura y validación de inf)
-

📌 Soporte Técnico Jr Juriquilla
🏢 IBL
📍 Juriquilla