Buscamos una persona enfocada en desarrollar relaciones de largo plazo con médicos y ayudarlos a integrar Presalud RX en su práctica diaria, promoviendo un uso recurrente y creciente de la plataforma.
Este rol combina seguimiento estructurado, análisis de métricas de adopción y acompañamiento cercano al médico para identificar barreras, resolver fricciones y proponer mejoras en su flujo de trabajo. El objetivo es asegurar que cada médico obtenga valor real de la plataforma y aumente progresivamente su uso.
No es un rol de atención a clientes reactiva ni de ventas agresivas. Se trata de un rol proactivo de Customer Success, orientado a la adopción, retención y crecimiento de una cartera de médicos.
La persona en este rol trabajará con indicadores como activación de médicos, uso recurrente, número de recetas emitidas y retención, y tendrá un impacto directo en el crecimiento sostenido de Presalud RX.
Conoce más sobre la plataforma:
Responsabilidades
Onboarding de médicos nuevos
Capacitación práctica en plataforma
Seguimiento semanal
Identificar fricciones de uso
Incrementar recetas por médico
Promover uso recurrente
Generar casos de éxito
Monitorear métricas de adopción
Documentar interacciones en CRM
Proponer nuevos features del aplicativo
Perfil que buscamos
Alta empatía
Organización y seguimiento
Pensamiento analítico
Comunicación transparente
Paciencia
Orientación a métricas
Interés en salud y tecnología
Este rol NO es idóneo para personas que:
Prefieren solo atención reactiva
No disfrutan seguimiento estructurado
No trabajan con métricas
Requisitos deseables
Experiência en customer success
Account management
Soporte B2B
Manejo de CRM
Experiência con médicos (plus)
Indicadores de éxito
Médicos activos
Recetas por médico
Retención de médicos
Tiempo a primera receta
Crecimiento del portafolio
Lo que ofrecemos
Rol estratégico en crecimiento de startup
Contacto directo con médicos
Constru