Misión del Puesto:
Programar y coordinar equipos de trabajo que realicen la limpieza y presentación de habitaciones y de áreas públicas, el servicio de lavado y planchado de ropa de huéspedes y colaboradores, del lavado de blancos y de la atención de los requerimientos de los huéspedes durante su estancia, todo esto de acuerdo a los procesos y estándares establecidos en los manuales de lineamientos de operación.

Áreas de Especialización:
Experiência indispensable en Hotelería:
Estándares de Limpieza
Lavandería y tintorería
Control de inventarios
Supervisión de áreas de trabajo y huéspedes
Trabajo en equipo

Conocimientos técnicos:
Manejo de productos y equipos de limpieza
Distribución del Tiempo
Conocimiento de normas de higiene y seguridad
Trabajo bajo presión
Manejo de Personal
Control y seguimiento de tareas en conjunto con otros departamentos

Escolaridad:
Licenciatura en Turismo o Administración

Paquetes Informáticos:
Office
INNSIST
Ariba

Idiomas:
Inglés

Experiência:
Experiência indispensable en Hotelería,



como Ama de Llaves mínima de 2 años.

Principales funciones del puesto:
Responsabilidad

Nível (Total, Parcial o de Soporte)

INDICADORES
Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.
Programación de roles de trabajo
TOTAL
De acuerdo a operación programar roles de trabajo y descanso
Supervisión de estándares y del personal de Ama De Llaves, Áreas Públicas, Habitaciones y Lavandería
TOTAL
Asegurarse que el personal se encuentre en las áreas asignadas y realicen las actividades correspondientes al puesto. Supervisar que el personal se encuentre uniformado de acuerdo al estándar de presentación, completo y en su área asignada
Supervisión de limpieza de habitaciones y áreas públicas
TOTAL
Verificar que las habitaciones estén limpias y disponibles para su venta, así como la limpieza y orden de las áreas públicas.
Control de Bitácoras
TOTAL
Registra incidencias relevantes para cambio

📌 Gerente Habitaciones Hotel Fiesta Americana Reforma Ciudad De México
🏢 Grupo Posadas
📍 Ciudad de México