Requisitos:
Egresado de la carrera de Licenciatura en Sistemas Computacionales Administrativos y Contables, Licenciatura en Administración y/o Licenciatura en Contabilidad, título y cédula indispensable.
Contar con mínimo 2 años de experiência en soporte a usuarios en sistema de información.
*Dominio mínimo del 80% en idioma Inglés.

Funciones:
RECIBIR, REGISTRAR Y DAR SEGUIMIENTO HASTA LA CONCLUSIÓN DE LAS SOLICITUDES DE SERVICIO ASIGNADOS (TICKETS)
BRINDAR A LOS USUARIOS ORIENTACIÓN, SOPORTE Y SOLUCIONES VÍA REMOTA, TELÉFONICA O PRESENCIAL RESPECTO AL FUNCIONAMIENTO Y USO DE LAS APLICACIONES DE APOYO A LA OPERACIÓN.




CONCENTRAR AJUSTES Y MODIFICACIONES QUE DEBAN REALIZARSE A LAS APLICACIONES Y PASARLAS AL ÁREA DE PROYECTOS PARA SU DESARROLLO Y PROGRAMACIÓN.
INSTALAR ACTUALIZACIONES DE LAS APLICACIONES DE APOYO A LA OPERACIÓN EN EQUIPOS DE LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS PARA ASEGURAR SU BUEN FUNCIONAMIENTO.
MANTENER REGISTRO DE LA ASESORIA Y SOLUCIÓN BRINDADA A LOS USUARIOS SOBRE INCIDENCIAS EN SERVICIOS EN PRODUCCIÓN A FIN DE TENER UN CONTROL SOBRE EL SOPORTE IMPARTIDO.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $16,875.00 al mes

Incentivos:
Caja de ahorro

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar Soporte Si Upc Mazatlán El Cid
🏢 UPC
📍 El Cid