En Chirey Tijuanaestamos en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Telemarketingenfocado(a) en el área de Postventa, con experiência y alta orientación al servicio al cliente.
Objetivo del puesto
Brindar atención y seguimiento telefónico a clientes del área de postventa, asegurando una experiência de servicio excepcional, generando citas y fortaleciendo la lealtad hacia la marca.
Responsabilidades principales
Contactar a clientes para agendar citas de servicio, mantenimiento y campañas especiales.
Dar seguimiento a clientes posteriores a su visita al taller.
Detectar necesidades y oportunidades de servicio adicional.
Resolver dudas, quejas o inquietudes de manera oportuna y profesional.
Actualizar y registrar información en el CRM.
Cumplir con indicadores de llamadas, citas efectivas y satisfacción del cliente.
Apoyar en campañas de recuperación y retención de clientes.
Requisitos
Experiência mínima de 1 año en telemarketing,
call center o atención a clientes (deseable en sector automotriz).
Excelente comunicación verbal y habilidades de persuasión.
Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
Habilidad para la resolución de problemas y manejo de objeciones.
Manejo básico/intermedio de computadora y CRM.
Actitud proactiva, organizada y con alto sentido de responsabilidad.
Ofrecemos
Sueldo base más comisiones semanales
Fondo de ahorro del 5%
Caja de ahorro
Prestaciones de ley
Seguro de vida
Seguro de gastos funerarios
Medio día de descanso por cumpleaños
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,400.00 - $23,000.00 al mes
Ventajas:
Caja de ahorro
Opción a contrato fijo
Protegido de vida
Uniformes gratuitos