Supervisar el funcionamiento integral de las sucursales asignadas, asegurando que todos los procesos operativos, administrativos y de atención al cliente se realicen conforme a los procedimientos establecidos, garantizando el cumplimiento de estándares de calidad, higiene, disciplina laboral y eficiencia operativa.
ACTIVIDADES
DIARIO
Verificar la apertura de las sucursal en tiempo y forma.
Revisar la presentación del personal y uso de uniforme.
Validar cumplimiento de roles de trabajo y tareas asignadas.
Realizar recorridos por las áreas de la sucursal
Supervisar cumplimiento de protocolos de higiene y limpieza.
Reportar fallas, incidencias o ausencias al área correspondiente.
Verificar el seguimiento continuo de procedimientos en la sucursal dadas por las diferentes áreas (Recursos humanos, calidad y costos, producción)
SEMANAL
Coordinar solución de fallas o solicitudes.
MENSUAL
Supervisar y evaluar desempeño general del personal por área.
Revisión cruzada del cumplimiento de indicadores KPI.
Elaborar informe mensual de desempeño y supervisión general de la sucursal.
Proponer mejoras operativas a Dirección, gerencia, y Recursos humanos.
Verificar cumplimiento de metas en sucursales dadas por las diferentes áreas (Recursos humanos, calidad y costos, producción)
EVENTUAL
Reforzar supervisión por promociones, días festivos.
Actuar como enlace entre sucursal y oficinas centrales en situaciones urgentes.
RESPONSABILIDADES
Supervisar el cumplimiento de los procesos operativos
Controlar, coordinar, al equipo de trabajo Humano.
Coordinar con las diferentes áreas para solucionar fallas operativas
Elaborar y entregar reportes diarios, semanales y mensuales sobre el estado operativo
Promover la mejora continua de los procesos operativos y administrativos
Habilidades técnicas
Supervisión operativa
Control de asistencia y disciplina
Llenado de bitácora y formatos
Manejo de indicadores (KPI)
Conocimiento bás
📌 Supervisor De Sucursales Reforma Agraria
🏢 ORTSAN DE OAXACA S.A DE
📍 Reforma Agraria
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