EL PALACIO DE HIERRO busca Jefe de E-commerce en Concepción La Cruz - Puebla, Puebla:
Palacio de Hierro Angelópolis está en búsqueda de:
Jefe (a) de E-commerce con Experiência Comercial y Logística
Requisitos:
Licenciatura concluida (título universitario) o carreta técnica concluida.
Experiência mínima de 3 años en atención al cliente o áreas relacionadas.
Conocimientos en análisis de información y métricas de e-commerce.
Habilidades de comunicación efectiva y relaciones públicas.
Responsabilidades del puesto:
Supervisar y gestionar el equipo de atención al cliente e-commerce.
Analizar datos de atención al cliente y proporcionar informes a la dirección.
Capacitar y motivar al equipo para alcanzar objetivos.
Coordinar y supervisar la entrega de pedidos realizados por e-commerce en tienda.
Asegurar el cumplimiento de tiempos y procesos de entrega al cliente.
Dar seguimiento y resolución a reclamaciones, quejas e incidencias relacionadas con compras en línea.
Coordinarse con áreas internas (ventas, almacén, logística y atención al cliente).
Monitorear indicadores de servicio y proponer mejoras en la operación e-commerce.
Garantizar una experiência positiva del cliente omnicanal (onlinetienda física)
Prestaciones y beneficios extra: Sueldo mensual de $16,000 Brutos (14,000 Netos al mes ya con deducciones). - Contratación permanente y estabilidad laboral. - Posibilidades de capacitación y crecimiento profesional. - Prestaciones de ley desde el primer día. - Descuentos exclusivos en productos de la empresa. -Comedor subsidiado. -Servicios médico interno. Prestaciones superiores al obtener la planta:Fondo de Ahorro y Vales de Despensa
"En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de sexo, origen étnico, edad, estado civil, ideología, opinión política, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tam
📌 Jefe De E Commerce Heroica Puebla De Zaragoza
🏢 El Palacio de Hierro
📍 Heroica Puebla de Zaragoza
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