Vacante para la empresa GIDAS en Querétaro, Querétaro:
ASESOR TELEFONCO PARA ATENCION A CLIENTE BILINGUE ( ESPAÑOL-PORTUGUES)

Atención personalizada al cliente, analizando los casos con base en términos y condiciones del producto de seguros para proporcionar respuestas a los clientes dentro de los estándares de calidad y de tiempos establecidos.
ACTIVIDADES:
Atender a los clientes vía telefónica respecto a la reclamación de siniestros; proporcionando información sobre coberturas y/ o seguimiento de la reclamación presentada.
Analizar y dar seguimiento a los casos generados, documentando los servicios en las plataformas de siniestros indicadas por la compañía y el cliente para asegurar el adecuado registro de los casos.
Cerciorarse que cada uno de los casos sea resuelto y que se realice el cierre de estos; realizando llamadas de seguimiento a los clientes para validar el estatus

Requisitos:
Facilidad de palabra,



organizado.
Manejo de conflictos,
Servicio al cliente.
Capacidad de analisis
Bachillerato concluido
Experiência mínima de 6 meses atención al cliente o call center

Nível de portugués medio
avanzado (hablado y escrito)
OFRECEMOS
Capacitación pagada
Bono por Desempeño
aguinaldo de 30 dias
Fondo de ahorro
Valde de despensa
Protegido de vida y GMM
Sistema hibrido a partir del tercer mes
lunes a viernes

Nível de educación deseada:
Media Superior

Nível de experiência deseada:
Nível Medio

Función departamental:
Atención al cliente

Industria:
Seguros / Aseguradora

Habilidades:
trabajo en equipo
facilidad de analisis
facilidad de palabra

📌 Atención Al Cliente Santiago De Querétaro
🏢 GIDAS
📍 Santiago de Querétaro