Significativo Distribuidor de Autos de lujo solicita:Gerente de Post-venta

El gerente de post-venta es el responsable de cumplir con los objetivos establecidos por el distribuidor, así como cumplir con todas las normas y procesos por parte del corporativo de la marca.

Objetivo del puesto:
Garantizar un alto nível de servicios, así como la lealtad ofreciendo unas reparaciones y una atención al cliente de alta calidad.
Lograr el máximo rendimiento posible de las piezas y aprovechar también al máximo el potencial de los accesorios.
El Gerente de Post venta es responsable de conseguir los objetivos definidos a las ventas y a los ventajas de piezas, accesorios y mano de obra.
Además, perseguirá el objetivo de conseguir el mayor potencial posible de utilización de los equipos y herramientas especiales dentro del concesionario.

Funciones:
Definir objetivos anuales cualitativos y cuantitativos en la consulta a la junta directiva.
Analizar el potencial del mercado de los servicios.




Realizar y evaluar el mercado regional y los estudios de la competencia para el área de servicios.
Definir un abanico de servicios de postventa ofrecido por el concesionario individual y orientado a los grupos objetivos adecuados, teniendo en cuenta el ambiente competitivo.
Implantar normas y directivas para el área de servicios definidas en el concesionario, que se unirán a las estipuladas por planta.
Garantizar la participación en el informe de planta para establecer puntos de referencia que sirvan de comparación con otros concesionarios.
Realizar pruebas de taller internas, así como implantar medidas de mejora para mejorar la calidad de los servicios.
Aplicar medidas de calidad interna de forma periódica.
Aplicar, implantar y comprobar las medidas de marketing y de lucha contra la competencia, teniendo en cuenta las campañas de planta y las propias del concesionario.
Optimizar la organización de los procesos de servicio utilizando los sistemas de la empresa.
Asumi

📌 Gerente De Postventa Aguascalientes
🏢 Fapem Consulting
📍 Aguascalientes