MOVILPYME, empresa dedicada al desarrollo de soluciones de software móviles, busca integrar a su equipo a una persona para el área de Soporte Técnico Telefónico de Primer Nível.
La persona seleccionada será responsable de atender llamadas, orientar a usuarios, dar seguimiento a incidencias básicas y brindar una atención clara, amable y profesional a nuestros clientes.
No es indispensable contar con experiência previa, ya que ofrecemos capacitación. Buscamos personas con buena actitud, facilidad de palabra, paciencia y disposición para aprender.
Actividades principales
Atender llamadas telefónicas de usuarios y clientes.
Brindar orientación básica sobre el uso de nuestras plataformas.
Escuchar, identificar y documentar las dudas o incidencias reportadas.
Dar seguimiento a solicitudes de soporte.
Canalizar los casos que requieran revisión especializada.
Mantener una comunicación clara, amable y cualificado con los clientes.
Registrar correctamente la información de cada atención.
Requisitos:
Bachillerato concluido o carrera técnica.
Buena comunicación verbal.
Sobresaliente actitud de servicio.
Paciencia para atender usuarios.
Buena ortografía y redacción básica.
Manejo básico de computadora.
Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs.
No se requiere experiência previa.
Competencias deseadas
Facilidad de palabra.
Trato amable y respetuoso.
Capacidad para seguir procesos.
Organización.
Puntualidad.
Responsabilidad.
Interés por aprender sobre software y atención a clientes.
Ofrecemos
Sueldo mensual de $9,500.
Prestaciones de ley.
Capacitación.
Trabajo de lunes a viernes.
Ambiente de aprendizaje y crecimiento.
Oportunidad de desarrollarse en una empresa de tecnología.
Lugar de trabajo
Mieses 141B, Col. Progreso del Sur, Iztapalapa, C.P. 09810, Ciudad de México.
Tipo de puesto
Jornada completa.
Horario
Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs, con 1 hora de comida.
Sueldo: $9,500.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Soporte Técnico Telefónico De Primer Nivel Progreso Del Sur
🏢 Movilpyme
📍 Progreso del Sur
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