Objetivo del puesto
Brindar atención y seguimiento a clientes antes, durante y después de la venta, asegurando una experiência de servicio excepcional y el cumplimiento de los tiempos de entrega.
Responsabilidades:
Dar seguimiento a pedidos y órdenes de compra.
Atender solicitudes, dudas y reclamaciones de clientes.
Coordinar con Producción, Logística, Ventas y Compras para asegurar el cumplimiento de fechas compromiso.
Mantener comunicación constante con clientes sobre el estatus de sus pedidos.
Elaborar reportes de seguimiento e indicadores de servicio.
Gestionar garantías, devoluciones e incidencias hasta su cierre.
Requisitos:
Excelente comunicación verbal y escrita.
Alto sentido de organización y seguimiento.




Manejo de Excel y ERP (deseable).
Inglés intermedio (deseable).
Competencias
Orientación al cliente.
Proactividad.
Resolución de problemas.
Trabajo en equipo.
Planeación y organización.
Sentido de urgencia.
Ofrecemos
Sueldo competitivo.
Prestaciones superiores a las de ley.
Ocasión de crecimiento profesional.
Sobresaliente ambiente de trabajo.
Capacitación continua.
Sueldo: $12,970.00 - $14,933.28 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Servicio Al Cliente Y Admninistracion Zona Centro (Centro-Norte)
🏢 OFFIDIRECT
📍 Centro-Norte