Responsable de gestionar la atención al cliente de forma integral, desde la cotización y venta de servicios hasta el rastreo de envíos, garantizando una comunicación optimizado y profesional a través de medios presenciales y digitales.
Responsabilidades Principales
Atención Multicanal: Brindar atención personalizada a clientes de manera presencial y a través de WhatsApp Business, respondiendo dudas, confirmando horarios.
Cotizaciones: Elaborar cotizaciones precisas de servicios de transporte y paquetería, considerando tarifas vigentes, destinos y necesidades específicas del cliente.
Rastreo y Seguimiento: Realizar el rastreo de envíos y servicios en sistema para informar al cliente sobre el estatus en tiempo real de su mercancía o trayecto.
Venta y Cobro: Manejo de sistema interno para la emisión de guías de envío, gestionando pagos en efectivo y tarjeta.
Resolución de Conflictos: Gestionar incidencias en el servicio de manera empática, ofreciendo soluciones inmediatas a través de las herramientas digitales y presenciales de la empresa.
Logistica: Coordinación con operadores
Actividades operativas:Apoyo dentro de sucursal
Perfil del Candidato (Requisitos)
Escolaridad: Bachillerato terminado (indispensable).
Experiência:



Mínimo 1 año en atención al cliente, ventas o telemarketing.
Competencias Técnicas:
Manejo de Computadora: Dominio de Office básico y agilidad en el uso de navegadores web y sistemas administrativos.
Comunicación Digital: Experiência previa en el uso de WhatsApp para ventas o soporte técnico.
Habilidad Numérica: Capacidad para realizar cálculos rápidos para cotizaciones y cierres de caja.
Ofrecemos
Sueldo base competitivo (pago semanal).
Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, vacaciones, aguinaldo).
Bonos por puntualidad o cumplimiento de metas de venta.
Uniformes sin costo.
Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
Ambiente de trabajo respetuoso y cualificado.
Instrucciones para Postularse
Postúlate por este medio adjuntando tu CV actualizado o preséntate con solicitud elaborada en nuestras oficinas de la sucursal.
WhatsApp
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Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $10,000.00 al mes
Ventajas:
Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atencion A Clientes Y Ventas Heroica Puebla De Zaragoza (México)
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📍 México