Descripción de la empresa
Somos líderes en transporte de carga, moviendo su negocio y productos desde y hacia los puertos marinos y aéreos más importantes del mundo.
Descripción del empleo
Descripción
RR Magic Shipping empresa líder en el transporte de carga, moviendo su negocio y productos desde y hacia los puertos marinos y aéreos más importantes del mundo solicita:
Requisitos
Licenciatura en Ciencias de la Computación o Sistemas o afín.
3 años o más de experiência en soporte de escritorio
3 años de experiência en diversos sistemas operativos
Experiência en la gestión en soporte al usuario final y asegura el cierre del ticket
Experiência en el seguimiento del cumplimiento de SLA establecidos y revisiones de KPI
Responsable de resolver problemas complejos relacionados con los usuarios y soporte de 2do y 3er nível
Revisar que todos los incidentes y tareas provenientes de áreas Corporativas o de 2°, 3° nível se estén cerrando correctamente
Aplicar metodologías correctas de solución de problemas durante las investigaciones y resolución de incidentes.
Brindar orientación técnica experta.
Experiência trabajando con herramientas de administración de tickets.
Experiência trabajando con Windows 7, Windows 10, MacOS,
IOS/Android móvil, experiência básica de Windows Server
Experiência trabajando con soporte de Microsoft Office 2016 y 365
Conocimientos básicos sobre otras áreas de Infraestructura SI como Redes, Servidores, Centro de Datos, Almacenamiento
Experiência y conocimiento de todas las áreas de infraestructura, hardware y software.
Habilidades y destrezas
Comunica ideas de manera efectiva en la comunicación verbal y escrita.
Capacidad para el trabajo en equipo.
Gusto por brindar servicio al cliente.
Ofrecemos:
Contratación directa por parte de la empresa.
Prestaciones de Ley 100%
Prestaciones Superiores
Seguro de Gastos Médicos Mayores.
Vales de despensa.
Apoyo Home Office.
Bono anualizado equivalente a un mes de sueldo.
2 días más de vacaciones.
Capacitación y desarrollo.
Destacado ambiente de Trabajo.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Salario: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
Protegido de gastos médicos mayores
Vacaciones superiores a las de ley
Vales de despensa
Horario:
Lunes a viernes
Pago complementario:
Bono anual
Trabajar desde casa:
Sí
📌 It Support Supervisor Miguel Hidalgo
🏢 RR MAGIC SHIPPING
📍 Miguel Hidalgo
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