"CASA MARZAM" Empresa líder en el sector de distribución de productos farmacéuticos con una larga trayectoria en el mercado donde valoramos el compromiso, la integridad y la excelencia en el servicio.

Buscamos a nuestro(a) próximo(a) Ingeniero de Soporte Técnico (Horario rotativo)

Objetivo:

Garantizar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica de la empresa mediante la administración, mantenimiento y soporte de equipos de cómputo, redes, comunicaciones y sistemas, brindando atención oportuna a los usuarios y asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.

Requisitos del puesto
- Licenciatura, Ingeniería o Carrera Técnica en:
- Sistemas Computacionales
- Tecnologías de la Información
- Informática
- Computación
- Telecomunicaciones o afín

Responsabilidades del puesto

Soporte técnico
- Atender y resolver incidencias de hardware, software y comunicaciones.
- Brindar soporte presencial y remoto a usuarios finales.
- Gestionar tickets mediante herramientas.
- Dar seguimiento y solución a requerimientos dentro de los SLA establecidos.




- Configurar equipos de cómputo, impresoras, dispositivos móviles y periféricos.

Infraestructura tecnológica
- Administrar y monitorear servidores locales y servicios de red.
- Gestionar cuentas de usuario, accesos y permisos.
- Mantener el correcto funcionamiento de redes LAN, WAN y WiFi.
- Colaborar en proyectos de actualización tecnológica.

Administración de activos
- Controlar inventarios de:
- Equipos de cómputo
- Impresoras
- Hand Held
- Equipos de comunicación
- Telefonía
- Gestionar asignaciones, bajas y renovaciones de equipos.

Seguridad y respaldos
- Ejecutar y monitorear respaldos de información.
- Apoyar en la aplicación de políticas de seguridad informática.
- Administrar antivirus y controles de acceso.
- Participar en planes de recuperación ante desastres.

Mantenimiento preventivo y correctivo
- Realizar mantenimiento preventivo a equipos de cómputo.
- Diagnosticar y solucionar fal

📌 Ingeniero de Soporte (Cerro Gordo)
🏢 CASA MARZAM
📍 Cerro Gordo