empresa con mas de 35 años de experiencia en el sector, solicita coordinador de operaciones para trabajar en call center (cartera bancaria, hipotecaria, automotriz y servicios)
requisitos:
licenciatura, carrera trunca o carrera técnica en áreas económico-administrativas, ingeniería, ciencias o áreas a fin.
experiencia mínima de dos años en puesto similar en call center, (cobranza, indispensable) con equipos de trabajo a su cargo, (comprobable).
manejo de paquetería office (excel nivel intermedio-avanzado, word y power point para presentaciones ejecutivas).
manejo de marcadores predictivos y herramientas de cobranza digital. En general sistemas de gestión de call center.
habilidades de liderazgo, coaching y feedback con el equipo de trabajo.
comunicación efectiva y solución de problemas.
capacidad de análisis y síntesis de información, identificación de tendencias y toma de decisiones.
vivir cerca de la zona de trabajo (a no más de 1:20 hr de distancia)
responsabilidades:
supervisión y coordinación de operaciones del personal a su cargo de la campaña asignada en el call center, incluye supervisores y agentes telefónicos.
aseguramiento del cumplimiento de metas financieras y de recuperación asignadas a la campaña.
seguimiento de métricas de desempeño y elaboración de informes para mejorar la eficiencia del equipo.
definición e implementación de estrategias de cobranza, así como la elaboración de reportes e informes ejecutivos.
atención y reuniones con clientes.
horarios:
lunes a viernes: 8:00 a 19:00(1:30 de alimentos)
sábado de 8:00 a 14:30 con tiempo de break.
ofrecemos:
ingreso mensual $15,000.00 a $18,000. (negociable, dependiendo experiencia)
bono de productividad por cumplimiento de objetivos.
prestaciones de ley.
protegido de vida y planes de salud (dental, nutricional, visión, mascota, etc.).
lugar de estacionamiento.
área de comedor.
zona de trabajo:
alcaldía coyoacán (sobre insurgentes sur)
📌 Coordinador De Call Center Cobranza Preventiva Coyoacán
🏢 Reclutamiento 3.0
📍 Coyoacán
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.