El arte de la hospitalidad italiana está por llegar al sur de la CDMX. En Oteria Vera estamos listos para encender los fogones bajo un concepto Fine Dining único, y buscamos al talento que le dará la bienvenida a esta nueva experiencia.
Estamos integrando a nuestro equipo una HOSTESS.
Buscamos a alguien que sea la primera imagen de nuestro restaurante; una competente que proyecte elegancia, presencia y un alto nivel de servicio. Tu rol será clave: brindar una experiencia de bienvenida cálida y personalizada a cada invitado, asegurando que desde el primer segundo se respiren los estándares de excelencia de un auténtico Fine Dining.
Si tienes la pasión y el profesionalismo que nos define, este lugar es para ti
Perfil del Puesto
Destacado presentación e imagen.
Facilidad de palabra y actitud de servicio.
Personalidad amable, segura y proactiva.
Capacidad para trabajar bajo presión y en ambientes de alto flujo.
Inglés de servicio (deseable) mas no indispensable.
Conocimientos Requeridos :
Manejo de OpenTable ( Preferente )
Conocimiento básico/intermedio de TripAdvisor.
Manejo de punto de venta y control de reservaciones.
Protocolos de atención y hospitalidad fine dining.
Etiqueta y servicio al cliente de alto nivel.
Funciones y Responsabilidades
Dar la bienvenida a los invitados conforme a los estándares de hospitalidad del restaurante.
Registrar y gestionar reservaciones, asignando mesas de acuerdo con disponibilidad y logística operativa.
Acompañar a los comensales a sus mesas asegurando una experiencia cálida y personalizada.
Mantener comunicación constante con capitanes y gerencia para el correcto flujo de servicio.
Atender llamadas telefónicas y confirmar reservaciones siguiendo protocolos establecidos.
Gestionar solicitudes especiales de clientes VIP, celebraciones y preferencias de servicio.
Supervisar el orden, limpieza y presentación del área de recepción.
Elaborar reportes diarios de afluencia y control de reservaciones.
Despedir cordialmente a los invitados agradeciendo su visita y reforzando la experiencia de servicio.
Ofrecemos
Sueldo competitivo (pago catorcenal)
Propinas (semanales)
Prestaciones de ley.
Servicio de comedor diario.
Descuentos en la marca
Excelente ambiente laboral
Ocasión de desarrollo dentro del grupo restaurantero.
📌 Hostess Jardines Del Pedregal
🏢 HRI GROUP
📍 Jardines del Pedregal
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