Brindar soporte integral al área comercial mediante un periodo inicial de inducción y empalme operativo, asumiendo temporalmente el seguimiento de la gestión de ventas, atención a clientes y prospección de nuevos negocios durante un periodo de cobertura programada. Al término de la cobertura inicial, la posición se enfocará en el fortalecimiento de la estrategia de mercadotecnia, publicidad, gestión del portal web, materiales de presentación y eventos institucionales.
Objetivo del Puesto
Captar y calificar oportunidades de negocio a través de la prospección activa y atención inicial a clientes, brindando soporte en el seguimiento de cotizaciones, actualización del CRM (Shopvox) y gestión de la presencia digital de SIGRAPHIC para facilitar el cierre de ventas por parte de los ejecutivos.
Requisitos
- Educación: Licenciatura en Ciencias de la Comunicación, Mercadotecnia, Comercio Internacional o afín (Deseable).
- Experiencia: Mínimo 1 año en comercio, ventas y atención al cliente (Indispensable).
- Manejo de Software y Tecnología:
- Microsoft Office avanzado (Excel indispensable).
- Manejo de CRM (Shopvox o similar) (Indispensable).
- Deseable: Manejo de programas de diseño (Adobe Illustrator, Canva, Dwg).
- Idiomas: Español (destacado redacción y ortografía) e Inglés 50% (Indispensable).
- Conocimientos y Aptitudes:
- Estrategias de mercadotecnia, publicidad y actualización de páginas web/redes sociales.
- Excelente comunicación verbal/escrita y gusto por las llamadas telefónicas de prospección.
- Creatividad, organización y orientación a resultados.
Responsabilidades Principales 1. Gestión Comercial y Prospección:
- Prospección diaria telefónica, por correo y en redes sociales para la detección de nuevos proyectos y clientes.
- Registro y actualización constante de información de sales leads en el sistema CRM Shopvox.
- Seguimiento a cotizaciones enviadas por los vendedores para conocer estatus y actualizar la plataforma.
- Asistencia al Gerente Comercial y Ejecutivos de Ventas en atención a cuentas y tramitación administrativa (altas de clientes, expedientes, carpetas de concursos).
2. Mercadotecnia y Comunicación Digital:
- Mantenimiento de la página web, redes sociales y presentación/CV de la empresa.
- Elaboración y envío de publicidad/boletines para atraer nuevos nichos de mercado.
- Aplicación de encuestas de servicio al cliente y monitoreo de postventa.
Ofrecemos
- Sueldo Base: $9,000.00 MXN mensuales menos impuestos.
- Prestaciones: Prestaciones de Ley.
- Capacitación presencial pagada al ingreso.
- Oportunidad de continuidad y desarrollo laboral según desempeño.
Condiciones de Trabajo
- Tipo de puesto: Medio tiempo, Presencial (Contrato por cobertura temporal).
- Ubicación: Oficinas SIGRAPHIC.
Sueldo: $9,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial