Responsabilidades

- Atender llamadas de entrada y dar seguimiento a solicitudes de recarga.
- Registrar y actualizar información de pedidos en sistemas internos.
- Brindar orientación clara sobre el estatus del servicio.
- Dar seguimiento puntual hasta el cierre de cada solicitud.
- Mantener una comunicación profesional, empática y orientada al cliente.
- Cumplir con métricas de calidad y productividad establecidas.

Requisitos

- Bachillerato concluido o trunco (a partir del cuarto semestre)
- Conocimientos básicos de computadora.
- Facilidad de palabra y buena comunicación verbal.
- Actitud de servicio y disposición para aprender.

Competencias deseadas

- Organización y seguimiento.
- Escucha activa.
- Manejo de situaciones con trato cordial.
- Trabajo en equipo.
- Enfoque en calidad y cumplimiento de objetivos.

Ofrecemos

- Sueldo base mensual de $9,583 MXN.
- Bono de indicadores hasta $1,700 MXN.
- IMSS.
- 12 días de vacaciones.
- 20 días de aguinaldo.
- 25% de prima vacacional.
- Crédito Fonacot.
- Posibilidad de crecimiento.
- descuentos en gimnasios

Horarios

- 7:00 am - 15:00 pm (descanso rotativo en fin de semana)

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📌 Agente telefónico en atención al cliente (Monterrey)
🏢 Atento MX
📍 Monterrey