Ejecutivo de Atención y Seguimiento de Flotilla Vehicular

Buscamos una persona organizada, resolutiva y orientada al servicio, capaz de dar seguimiento a diferentes solicitudes, coordinar proveedores y mantener informado al usuario hasta la resolución de cada reporte.

Objetivo del puesto

Controlar y dar seguimiento a reportes relacionados con vehículos, incluyendo mantenimiento, siniestros, seguros, infracciones, trámites administrativos y otros servicios vinculados con la operación de la flotilla.

Principales actividades

- Atención y seguimiento de reportes e incidencias.
- Atención a usuarios mediante llamadas, correo y mensajes.
- Coordinación y seguimiento con proveedores, talleres y prestadores de servicios.
- Programación de citas de mantenimiento, reparación y otros servicios.
- Seguimiento a mantenimientos preventivos y correctivos.
- Apoyo en seguimiento de siniestros, seguros e infracciones.
- Monitoreo de vehículos mediante plataforma GPS.
- Registro y actualización del estatus de cada solicitud hasta su cierre.
- Elaboración de reportes administrativos y de seguimiento.

Requisitos

- Bachillerato concluido. Deseable licenciatura trunca o terminada.
- Manejo intermedio de PC y herramientas de oficina.




- Experiencia mínima de un año en atención al clientes.
- Seguimiento de solicitudes, incidencias, servicios u operaciones.

Tu experiencia puede ser compatible si has trabajado en: Atención al cliente, seguros y siniestros, asistencia vehicular, servicio postventa, logística y transporte, flotillas, agencias o talleres automotrices, mantenimiento o coordinación de servicios.

No es indispensable haber trabajado específicamente como Ejecutivo de Flotilla. Valoramos especialmente la experiencia dando seguimiento a solicitudes o problemas desde su recepción hasta su resolución, así como el contacto con clientes, usuarios y proveedores.

Competencias

Responsabilidad, organización y seguimiento, comunicación efectiva, empatía, orientación al servicio, resolución de problemas, manejo simultáneo de pendientes, tolerancia a la frustración y trabajo en equipo.

Horario y prestaciones

- Lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas, .
- Todas las prestaciones de ley
- Bonos por productividad y puntualidad

Sueldo: $15,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Atención y Seguimiento de Flotilla Vehicular (Fraccionamiento Katania)
🏢 RM CONSULTING
📍 Fraccionamiento Katania