ESPECIALISTA DE OPERACIONES DE PAGOS Y RETIROS – CASINO ONLINE

Sueldo: $30,000 MXN mensuales

Ubicación: Zona Centro de Monterrey, Actual León

Modalidad: Presencial

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sobre la vacante

Nuevo casino en Monterrey busca Especialista de Operaciones de Pagos y Retiros para monitorear transacciones, atender incidencias y asegurar la correcta ejecución de depósitos y solicitudes de retiro.

La posición requiere capacidad analítica, organización y seguimiento puntual de operaciones financieras digitales.

Responsabilidades

- Monitorear depósitos y solicitudes de retiro.
- Revisar transacciones pendientes, fallidas, rechazadas o reversadas.
- Investigar y resolver incidencias relacionadas con pagos.
- Dar seguimiento a operaciones con proveedores de servicios de pago (PSP).
- Documentar casos, acciones realizadas y resultados.
- Coordinar revisiones con las áreas de KYC, Cumplimiento y Atención al Cliente.
- Identificar posibles riesgos, inconsistencias o patrones inusuales.
- Cumplir con los tiempos de atención y niveles de servicio establecidos.
- Elaborar reportes de operación y seguimiento de incidencias.

Requisitos
- Experiencia en operaciones de pagos, banca,



fintech, comercio electrónico, medios de pago, servicios digitales o iGaming.
- Conocimiento de depósitos, retiros y conciliación de transacciones.
- Conocimiento básico de KYC, prevención de fraude o controles de riesgo.
- Manejo de Excel y herramientas de seguimiento.
- Perfil analítico, organizado y orientado al detalle.
- Capacidad para resolver incidencias y dar seguimiento con diferentes áreas.
- Inglés básico o intermedio.
- Deseable experiencia con proveedores de servicios de pago.

Ofrecemos
- Sueldo mensual de $30,000 MXN.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación en sistemas y procesos.
- Desarrollo profesional.
- Oportunidades de crecimiento.
- Participación en un proyecto de nueva apertura.

Postulación Postúlate a través de Indeed o envía tu CV actualizado a [email protected], indicando en el asunto: “Especialista de Operaciones de Pagos y Retiros”.

La selección se realizará con base en experiencia, conocimientos y competencias profesionales.

Sueldo: $30,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 ESPECIALISTA DE OPERACIONES DE PAGOS Y RETIROS – CASINO ONLINE (Centro)
🏢 FOR Human Capital
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