AGENTE DE SERVICIO (Monterrey)

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12 sep
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Descripción de puesto

Asegurar los procesos administrativos de seguridad vial con una completa gestión de operadores, credencialización, cursos y desarrollar sistemas de desempeño del operador, que permitan garantizar tener capital humano con sensibilidad operativa enfocada en la seguridad y servicio.

Principales responsabilidades

- 1. Gestión de Altas y Bajas de operadores de tractocamiones en Cadena de Suministro.
- 2. Generación y administración de Base de datos nacional de operadores.
- 3. Soporte a base de datos en CANVAS y SAP4.
- 4. Generación de KARDEX de Operadores.
- 5. Seguimiento y soporte a altas de transportistas en CAVI6.
- 6. Elaboración de reportes semanales y mensuales.

Retos del puesto

- Asegurar el cumplimiento de los estándares de seguridad en el proceso de alta de operadores.
- Soporte a la operación para prevenir bloqueos de operadores que ponen en riesgo la continuidad operative.
- Manejo compartido de bases de datos, mantener la información actualizada en 3 entornos.
- Garantizar el cumplimiento de los requisitos de seguridad Internos y externos.
- Actualización de Módulos de seguridad y de licencias y aptos de manejo.
- Vinculación con Base de datos para permitir acceso a unidades de negocio.
- Indicadores de desempeño anclados con iniciativas de seguridad y eficiencia a nivel Operador.
- Impulsar la modernización de la flota al servicio de CEMEX manteniendo el costo de flete y distribución dentro de los parámetros adecuados para la operación logística.





Habilidades y conocimientos requeridos

- Generales:
- Licenciaturas: Ingeniería (Industrial, Mecánico, Transporte, Logística) Licenciatura en Comercio
- Dominio Idioma Ingles: básico.

Experiencia requerida

- Gestión de información logística.
- Analista de Cadena de Suministro.

Conocimientos requeridos

- Paquetería Oficce Básico
- Buen uso de exploradores de internet

Competencias Críticas

- Enfoque al cliente (4)
- Manejo de conflictos (3)
- Negociación (4)
- Solución de problemas (4)
- Toma de decisiones (4)

Relaciones

- Internos- Coordinador de Monitoreo y Procesos de Torre de Control.
- Jefe de Torre de Control.
- Agentes de Torre de Control Jr.
- Agentes de Torre de Control Sr.
- Analista de Datos y Procesos.
- Externos- Transportistas
- Proveedores

Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.

(MX) JEFE DE OPERACION DE PATIOS Tlalnepantla, Estado de México, MX, 54110 Publicado el 19 ago 2026 Vista Previa

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