¡No pierdas la posibilidad de trabajar para la mejor aseguradora! Únete a nuestra fuerza de trabajo y cumple con todos tus propósitos… GNP SEGUROS SOLICITA Líder Mesa de Servicio Jr. Misión: Dar seguimiento a los incidentes de TI relacionados con el o las áreas de negocio de las cuales es responsable a fin de que dichos incidentes sean priorizados correctamente y se resuelvan en los niveles de servicio establecidos Funciones: Dar seguimiento a incidentes que afecten las áreas de negocio que se encuentran bajo su responsabilidad a fin de asegurar que todos los incidentes reportados sean atendidos Priorizarlos incidentes que afecten las áreas de negocio que se encuentran bajo su responsabilidad a fin de asegurar que la prioridad asignada sea congruente con el impacto y urgencia que cada incidente tiene para la operación de GNP Gestionar incidentes de complejidad media que afecten las áreas de negocio que se encuentran bajo su responsabilidad,



desde que se reporten y hasta que sean solucionados Implantar mantenimientos correctivos y optimizaciones que afecten las áreas de negocio que se encuentran bajo su responsabilidad a fin de poder comprobar que los incidentes relacionados hayan sido solucionados Conocimientos: Ingeniería Sistemas - Informática - Sistemas Computacionales Pasante Mejores prácticas para procesos de TI: ITIL, COBIT Experiencia en: Manejo de Service Now para la gestión de incidentes y generación de reportes Participación en el proceso de Gestión de incidentes de TI Atención directa a usuarios finales que reporten algún inconveniente relacionado con las aplicaciones de negocio o los servicios de TI. Conocimientos básicos de seguros Te Ofrecemos: Prestaciones Superiores Contrato directo con GNP Sueldo de$29,660.00 Brutos Vales de despensa Crecimiento Laboral Aguinaldo 45 días Prima vacacional Fondo de ahorro Caja de ahorro Bono de beneficios Club deportivo SGMM Seguro de vida Oportunidad de crecimiento Vacaciones superiores a las de ley Lugar de Trabajo GNP Taxqueña De 22:00 a 7:00 MC a D Desc L y M "Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de Atracción de Talento entre Hombres, Mujeres y Personas con Discapacidad" #J-18808-Ljbffr

📌 Líder mesa de servicio jr turno nocturno (Ciudad de México)
🏢 Grupo Nacional Provincial
📍 Ciudad de México