Ubicación: Tecate-Tijuana ,Baja California

Departamento: Operaciones de Clientes / Ventas

Modalidad: Presencial

Buscamos un Coordinador de Proyectos de Clientes altamente organizado, proactivo y orientado al cliente, responsable de coordinar proyectos desde la transferencia por parte de Ventas hasta su preparación para Producción, envío y entrega.

La posición funciona como enlace entre Ventas, Ingeniería, Compras, Planeación, Manufactura, Calidad, Almacén, Logística y Finanzas, asegurando que los proyectos avancen conforme a los compromisos establecidos con el cliente.

Responsabilidades principales

- Coordinar proyectos de clientes y mantener actualizados cronogramas, hitos y estatus.
- Dar seguimiento a liberaciones de Ingeniería, materiales, compras y preparación para producción.
- Coordinar acciones entre diferentes departamentos y dar seguimiento hasta su conclusión.
- Identificar retrasos, riesgos y dependencias antes de que afecten al cliente.
- Mantener responsables y fechas compromiso claramente definidos.
- Participar y facilitar reuniones de seguimiento de proyectos.
- Mantener comunicación profesional y oportuna con clientes.
- Coordinar requerimientos de Calidad, pruebas, validaciones e inspecciones.
- Mantener actualizados dashboards y reportes de estatus.
- Escalar oportunamente problemas que puedan afectar fechas de entrega.
- Coordinar planes de recuperación cuando un proyecto presente retrasos.




- Asegurar seguimiento de acciones y compromisos internos y con clientes.

Requisitos

- 3 a 5 años de experiencia en coordinación de proyectos, operaciones de manufactura, ingeniería, customer operations o posiciones similares.
- Experiencia en ambiente de manufactura.
- Inglés y español bilingüe, nivel competente oral y escrito.
- Excelente organización, comunicación y seguimiento.
- Capacidad para administrar múltiples proyectos y prioridades simultáneamente.
- Habilidad para trabajar y coordinar diferentes departamentos sin autoridad directa.
- Pensamiento crítico y resolución de problemas.
- Manejo de Microsoft Office.
- Experiencia o facilidad para trabajar con ERP y sistemas de gestión de proyectos.
- Disponibilidad para laborar en Tecate y Tijuana BC

Deseable

- Experiencia en OEM o manufactura por contrato.
- Experiencia en introducción o lanzamiento de nuevos productos.
- Conocimiento de Planeación de Producción.
- Familiaridad con BOMs, planos y cambios de Ingeniería.
- Experiencia en Lean Manufacturing o mejora continua.

Perfil que buscamos

Una persona con alto sentido de responsabilidad, seguimiento y urgencia, capaz de anticipar problemas y generar acciones para mantener los proyectos avanzando.

El objetivo no es únicamente reportar el estatus del proyecto, sino ayudar a que las acciones necesarias sucedan a tiempo.

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📌 Customer Project Coordinator (Tecate)
🏢 THERMOCRAFT MÉXICO
📍 Tecate