Importante empresa de tecnología busca incorporar a su equipo a un Ingeniero de Soporte, responsable de brindar atención y soporte técnico a usuarios internos y externos, así como colaborar en la administración, monitoreo y mantenimiento de infraestructura y servicios tecnológicos.

Buscamos una persona con orientación al servicio, capacidad de análisis, actitud proactiva y gusto por la tecnología, que tenga interés en desarrollarse dentro del área de TI.

Principales actividades

- Brindar soporte técnico a usuarios internos y externos.
- Atender, diagnosticar y resolver incidentes y solicitudes de soporte de manera presencial o remota.
- Monitorear la infraestructura tecnológica de clientes.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos e infraestructura.
- Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software, redes, servidores y aplicaciones.
- Dar seguimiento a tickets e incidencias hasta su cierre y documentación.
- Administrar usuarios, accesos y permisos.
- Apoyar en la administración de respaldos y herramientas de seguridad.
- Brindar soporte en correo electrónico, impresión, antivirus, sistemas administrativos y herramientas tecnológicas.
- Elaborar reportes de actividades, incidencias, avances y resultados.
- Documentar y actualizar procedimientos y políticas del área de TI.
- Capacitar a usuarios finales sobre el uso adecuado de herramientas y sistemas.




- Participar en proyectos tecnológicos e implementación de soluciones.
- Identificar oportunidades de mejora tecnológica y operativa.
- Investigar nuevas tecnologías y apoyar en su implementación.
- Participar en capacitaciones y certificaciones asignadas por la empresa.

Requisitos

Escolaridad:

- Carrera técnica, tecnológica o Ingeniería en Tecnologías de la Información, Sistemas, Computación o afín.

Experiencia:

- De 6 meses a 2 años en soporte técnico, infraestructura, servicios administrados, atención a usuarios o áreas relacionadas con TI.

Conocimientos técnicos

- Equipos de cómputo y servidores.
- Sistemas operativos Windows, iOS y Linux.
- Redes y telecomunicaciones.
- Seguridad informática.
- Respaldos.
- Virtualización a nivel básico.

Horario Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m.

Zona de trabajo

Col. Chapalita.

Tendrás la oportunidad de desarrollarte dentro de un equipo de TI, participar en proyectos tecnológicos, fortalecer tus conocimientos y acceder a capacitaciones y certificaciones relacionadas con las necesidades del área.

Si eres una persona apasionada por la tecnología, disfrutas resolver problemas y buscas una oportunidad para crecer profesionalmente en TI, queremos conocerte.

¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo!

Sueldo: $10,000.00 - $13,000.00 al mes

Ventajas

- Seguro de vida

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ingeniero de Soporte (Chapalita)
🏢 EN u0026 RICH SOLUTIONS
📍 Chapalita