Brindar soporte operativo a los usuarios del sistema ERP INFOR Syteline mediante la ejecución de actividades administrativas, seguimiento de transacciones, documentación, capacitación básica y atención de requerimientos relacionados con manufactura, inventarios, almacenes y procesos de ingeniería, asegurando la correcta utilización del sistema y escalando incidencias complejas al Ingeniero de Soporte ERP.
Actividades
- Apoyar en la captura y actualización de información relacionada con listas de materiales (BOM) y rutas de manufactura en el sistema ERP.
- Verificar que la documentación requerida para cambios de BOM esté completa antes de su procesamiento.
- Dar seguimiento a solicitudes de actualización y notificar inconsistencias al Ingeniero de Soporte ERP.
- Realizar validaciones básicas de información capturada en el sistema.
- Brindar apoyo a usuarios en consultas relacionadas con órdenes de trabajo en Syteline.
- Apoyar en la revisión y seguimiento de órdenes de transferencia, reemplazos y cambios autorizados.
- Canalizar incidencias o discrepancias que requieran análisis avanzado al Ingeniero de Soporte ERP.
- Dar seguimiento a tickets o solicitudes de soporte asignadas.
- Apoyar a los usuarios en la consulta de información relacionada con artículos stocked, comprados y consumibles.
- Generar reportes estándar requeridos por las áreas de planeación y manufactura.
- Monitorear información operativa y reportar desviaciones detectadas.
- Apoyar en la distribución y seguimiento de documentación relacionada con solicitudes MSR.
- Dar seguimiento a aprobaciones y notificaciones.
- Brindar apoyo básico a usuarios sobre el flujo establecido del proceso.
- Mantener registros actualizados de solicitudes y evidencias.
- Dar seguimiento al flujo de disposición de material de acuerdo con procedimientos establecidos.
- Escalar problemas de configuración o proceso al Ingeniero de Soporte ERP.
- Bachillerato Técnico
- 1 año de experiencia en procesos de manufactura de alto volumen
- Comunicación
- Atención al detalle
- Pensamiento Analítico
- Pensamiento Creativo
- Pensamiento Sistemático
- Flexibilidad
- Liderazgo
- Enseñanza
- Resolución de problemas
- Administración de tiempo
- Autodirigido
- Automotivación
- Manejo de datos
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📌 Técnico de Ingeniería de Manufactura ERP (Boulevard 2000) (Tijuana)
🏢 Industrias Eléctricas AG, S.A. de
📍 Tijuana
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