Fecha límite para apuntarse:
¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando? Resumen del Puesto Serás responsable de brindar atención y asesoría integral a clientes de BBVA en las diferentes sucursales de Zona Zapopan, Jalisco, a través de canales digitales, resolviendo dudas y promoviendo el uso de plataformas y servicios digitales del banco, así como la colocación de productos financieros.
Responsabilidades del Puesto
- Asesorar a los clientes sobre el uso de la aplicación móvil de BBVA, banca en línea y otros productos y servicios digitales.
- Identificar oportunidades de venta cruzada y referir productos financieros adecuados a las necesidades de los clientes.
- Resolver incidencias técnicas básicas relacionadas con el acceso y uso de plataformas digitales.
- Mantenerse actualizado sobre las novedades de productos y servicios digitales de BBVA.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia de cliente fluida y satisfactoria.
Calificaciones del Puesto
- Educación mínima: Bachillerato concluido, preferente Lic terminada.
- Experiencia previa en ventas y atención al cliente, preferentemente en entornos digitales o bancarios.
- Destacado habilidad de comunicación oral y escrita, con capacidad para explicar conceptos financieros de manera clara y sencilla.
- Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
- Proactividad, dinamismo y capacidad para trabajar en un ambiente de constante cambio.
- Conocimiento básico de productos y servicios financieros (deseable).
- Residencia en Zapopan, Jalisco o zonas aledañas.
En caso de requerir algún ajuste razonable en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.
BBVA: Transformando sueños en oportunidades
¿Listo(a) para crear juntos?
We are more than 121,000 colleagues across 25 countries, working in multidisciplinary teams where we understand the importance of work-life balance.
We support our clients in the energy transition and are committed to inclusive growth.
We are pioneers in adopting disruptive technologies that will shape the financial industry.
Dare to define the future of banking!
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