Descripción del empleo

Únase a nuestro equipo como Subgerente de Housekeeping en Susurros del Corazón en Punta de Mita México, reportando al Gerente de Housekeeping. Apoyar al Gerente de Housekeeping en las operaciones diarias de Housekeeping. Trabajar con todos los departamentos para garantizar la satisfacción de los huéspedes y superar las expectativas. Soporte para garantizar que los suministros e inventarios mensuales se mantengan y estén actualizados. Asistir en la inspección de habitaciones y áreas de resort. Trabajar en estrecha colaboración con el Departamento de Ingeniería para mantener un programa eficaz de mantenimiento de habitaciones y áreas públicas, y trabajar en estrecha colaboración con la oficina principal para mantener una comunicación eficaz entre ambos departamentos.

¡Tenga en cuenta que esta no es una lista exhaustiva de todo lo que debe hacerse! Dentro de la familia Auberge, nuestro talento siempre encuentra nuevas formas de cuidar el negocio, sus invitados y los miembros de su equipo. Dentro de esto, las responsabilidades principal para este puesto son:

Ser un experto y demostrar conocimiento de todos los servicios/características, horas de operación, tipos de habitaciones, conteo diario de habitaciones, villas y residencias, llegadas/salidas esperadas, estado de disponibilidad de habitaciones, actividades grupales internas programadas para anticipar y responder a las consultas de los huéspedes con prontitud y precisión.
Proporcionar retroalimentación sobre el desempeño del personal al Gerente de Ama de llaves
Reportar problemas disciplinarios y participar en el seguimiento con los miembros de la familia (MDF).
Mantener niveles adecuados de inventario de todos los suministros necesarios,



así como revisar y entregar puntualmente cada semana y a fin de mes de acuerdo a las fechas estipuladas por Contraloría, y reportar cualquier anomalía sin que afecte la operación.
Trabajar continuamente con las supervisoras y encargadas de habitaciones para monitorear la limpieza/los estándares/las técnicas y volver a capacitarlos según sea necesario.
Dirige la capacitación y el reconocimiento de los miembros del equipo en todos los niveles, y mantiene un entorno orientado al equipo.
Seguimiento a GIR por correo con la investigación pertinente a quienes corresponda.

Requisitos

3 años de experiencia en administración hotelera.
Experiencia en diferentes propiedades hoteleras.
Se desea experiencia previa en gestión en un Resort de lujo.
Fuertes habilidades de liderazgo y gestión del tiempo.
Flexibilidad horaria, incluida la posibilidad de trabajar en días festivos y fines de semana.
Debe ser competente en sistema operativo de Google (Docs, Sheets, Drive, etc) y Microsoft (Word, Excel, PP, etc).
Excelente dominio oral y escrito del español e inglés (Preferentemente).

Información adicional

Auberge Collection es una cartera de extraordinarios hoteles, resorts, residencias y clubes privados. Si bien cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal del lujo y plasman el espíritu del lugar a través de un diseño cautivador, una gastronomía excepcional, bienestar innovador y un servicio atento y discreto. Con 30 hoteles, resorts y residencias únicos, Auberge invita a sus huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más codiciados del mundo.
Para más información: auberge.com
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📌 Subgerente de Ama de Llaves (Punta Mita)
🏢 Susurros Del Corazon
📍 Punta Mita