Buscamos un Gestor de Cobranza, para garantizar la recuperación oportuna de cartera vencida y la contención del deterioro, mediante la gestión efectiva de clientes, negociación de alternativas de pago y cumplimiento de metas de cobranza, manteniendo la relación con el cliente y apego a la normatividad vigente. Descripción de actividades: 1. Gestión de cobranza: Contacto diario a clientes con atraso vía telefónica, Whats App, domiciliaria y correo. Negociación de promesas de pago, convenios, reestructuras y quitas de acuerdo a políticas. Seguimiento puntual a promesas de pago hasta su liquidación. 2. Recuperación y contención de cartera: Administración de cartera asignada, priorizando cuentas por monto, días de atraso y riesgo. Disminución de indicadores de mora y contención de cartera en buckets asignados. Gestión para evitar el pase a cartera vencida o a despacho externo.



3. Control y reporte: Registro de gestiones en sistema con tipificaciones correctas. Elaboración de reportes diarios de avance, cobertura y efectividad. Cumplimiento de KPIs: % de cobertura, % de recuperación, promesas cumplidas, contactabilidad. 4. Atención y retención: Identificación de causas de impago y ofrecimiento de soluciones financieras viables. Canalización de casos especiales a áreas de reestructura, legal o atención a clientes. Manejo de objeciones y atención bajo protocolo de trato digno. ¡Si eres de las personas persistentes a las que les gusta que sus ingresos dependan únicamente de ellas, este trabajo es para ti! #J-18808-Ljbffr

📌 Gestor de cobranza (Centro-Norte)
🏢 PRESTA VALE
📍 Centro-Norte