¿Te gustaría ser parte del éxito de Farmacias de Similares?, ven con nosotros y participa en nuestras vacantes de: Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes (Corporativo) Requisitos Bachillerato Concluido. Experiencia, mínima de 1 año en Call-Center desempeñado puestos de atención a clientes con actitud de servicio y calidez deseable con llamadas de entrada. Conocimientos Métricas de Call-Center. Velocidad de captura. Buena ortografía y redacción. Paqueteria office Manejo de Cisco Manejo de Microsoft Dynamics (Deseable) Funciones Brindar atención a clientes a través de llamadas telefónicas, correo electrónico, chat y redes sociales. Identificar las necesidades de los usuarios y proporcionar soluciones oportunas y de calidad. Dar seguimiento a solicitudes, consultas, quejas y sugerencias de los clientes. Cumplir con los indicadores de calidad,



tiempos de atención y gestión operativa establecidos. Registrar y documentar correctamente la información en los sistemas de captura correspondientes. Atender y dar seguimiento a los comentarios recibidos mediante los distintos formularios y canales digitales. Participar en proyectos de mejora continua y apoyar en iniciativas internas del área. Colaborar con la supervisión y brindar apoyo operativo al equipo en ausencia del Supervisor de Atención a Clientes. Horario Matutino: 7:00 a 13:00 h y Vespertino: 13:30 a 21:00 h. Lugar de trabajo Félix Cuevas (frente a la estación del Metro Bus Felix Cuevas). Con modalidad presencial. Ofrecemos Atractivo sueldo base + prestaciones de ley y superiores #J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo telefonico (Ciudad de México)
🏢 Farmacias de Similares
📍 Ciudad de México