Bienvenido(a) a tu siguiente challenge, ¡bienvenido(a) a Abordo! Tu nueva compañía En Abordo apostamos todos los días por mejorar los servicios de transportación turística usando el análisis de datos, la tecnología y las mejores prácticas de la hospitalidad, brindando a agencias de viajes y clientes un alto nivel de respuesta en servicios de traslado para el destino vacacional más importante de México. Tu siguiente challenge Como Hotel Representative , serás la cara de Abordo dentro de los hoteles de nuestros partners comerciales, asegurando que nuestros huéspedes reciban una atención cercana, cualificado y oportuna durante sus servicios de transportación. Serás nuestro enlace brindando seguimiento a llegadas, salidas y servicios especiales, así como a cualquier situación que pueda presentarse durante la operación y los servicios. ¿Qué harás? Representar a Abordo dentro del hotel asignado. Dar seguimiento a los servicios de transportación programados. Monitorear llegadas, salidas y servicios especiales. Atender y resolver incidencias directamente en sitio. Mantener comunicación constante con el hotel, huéspedesy nuestro Centro de Operaciones. Dar seguimiento a cambios, ajustes y situaciones que puedan afectar el servicio. Mantener actualizada la información de los servicios en nuestros sistemas. Documentar incidencias y asegurar el cierre de cada servicio. Elaborar reportes operativos y dar seguimiento a pendientes.



Identificar anticipadamente riesgos que puedan impactar la experiencia del huésped. ¿Qué buscamos en ti? Licenciatura terminada o trunca en Turismo, Hotelería, Administración, Logística, Relaciones Públicas o afín. Mínimo 2 años de experiencia en hotelería, Guest Service, Concierge, Front Desk, representación hotelera, DMC, transportación turística o coordinación de servicios operativos. Experiencia en hoteles vacacionales, operación receptiva o transportación turística será un plus. Inglés conversacional avanzado indispensable. Excel intermedio. Conocimiento de Cancún, Riviera Maya y Aeropuerto Internacional de Cancún. Excelente comunicación y orientación al servicio. Capacidad para trabajar con múltiples servicios y prioridades simultáneamente. Sentido de urgencia y capacidad para tomar decisiones en sitio. ¿Qué te ofrecemos? Sueldo base bruto de: $20,000.00 MXN - 24,000.00 MXN Prestaciones de ley. Horarios de trabajo y descansos rotativos. Herramientas de trabajo. Nuestro proceso: Te contactamos al número de tu CV en caso de que tu perfil destaque. Agendamos una reunión por Teams para conocer tu perfil y expectativas. Si todo se alinea en esa reunión, conocerás a nuestros Team Leaders. Recibimos feedback de esa entrevista y la compartimos contigo. Se extiende una propuesta laboral si tu perfil hizo fit con nosotros y a ti te haya encantado la oferta. Acordamos detalles y fecha de inicio. #J-18808-Ljbffr

📌 Hotel representative (Cancún)
🏢 Abordo
📍 Cancún