TRABAJA 4 DÍAS Y DESCANSA 3
MESA DE CONTROL OPERATIVA TURNO NOCTURNO Domingo a miércoles 700 PM a 700 AM
Descansas jueves, viernes y sábado. Si tienes experiencia en atención a clientes, levantamiento de tickets, seguimiento de fallas y coordinación con técnicos, queremos conocerte. Buscamos un perfil operativo para atender directamente a nuestros clientes y coordinar la atención de sus reportes con las áreas técnicas y operativas. Tu misión Atender reportes de clientes.
Levantar y administrar tickets. Coordinar la atención de fallas con personal técnico.
Mantener informado al cliente sobre el avance de su servicio. Dar seguimiento a tiempos de atención.
Escalar incidencias cuando sea necesario.
Confirmar solución y cierre de tickets.
Elaborar reportes de seguimiento. Buscamos
Preparatoria concluida, carrera técnica o licenciatura trunca.
1 año mínimo de experiencia en Mesa de Control, NOC, soporte operativo, coordinación de servicios o atención de incidencias.
Experiencia con tickets.
Experiencia en atención directa a clientes.
Deseable experiencia coordinando técnicos o servicios en campo.
Deseable experiencia en NOC Centro de Monitoreo.
Manejo de Excel y sistemas de tickets.
Organización, comunicación y sentido de urgencia.
OJO NO ES UNA MESA DE CONTROL FINANCIERA Queremos experiencia en operación, fallas, tickets, clientes y coordinación técnica. Lo que ofrecemos 10,000 netos mensuales
1,000 en vales de despensa
1,000 bono por cumplimiento de objetivos
Prestaciones de ley desde el primer día
Capacitación
Crecimiento profesional
Estabilidad laboral HORARIO DOMINGO A MIÉRCOLES 700 PM A 700 AM DESCANSAS JUEVES VIERNES SÁBADO Si el turno nocturno te funciona y tienes experiencia en Mesa de Control Operativa Tickets Atención a Clientes Coordinación Técnica, esta vacante es para ti.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Mesa de control operativa para el sector de Atencion a clientes en la empresa Sertres Del Norte de Álvaro Obregón. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.
📌 Mesa de control operativa 3 días de descanso (Álvaro Obregón)
🏢 Sertres Del Norte
📍 Álvaro Obregón
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