Atender a clientes, entender sus necesidades y convertirlas en soluciones claras y cotizaciones bien estructuradas
Dar seguimiento a órdenes de servicio, refacciones y trabajos realizados hasta su cierre facturación y cobranza
Coordinar con el equipo técnico para asegurar tiempos de entrega y calidad
Recepción y entrega de vehículos, incluyendo manejo dentro y fuera de las instalaciones
Documentar servicios mediante fotos y videos para garantizar transparencia
Validar la calidad del servicio mediante pruebas de manejo e inspección final
Uso de herramientas digitales CRM, sistemas internos, WhatsApp, etc. para seguimiento de clientes
Identificar oportunidades de venta adicional upsell crosssell de servicios
Proponer mejoras en procesos, experiencia del cliente y operación
Quién eres 3 años de experiencia en mantenimiento automotriz y atención al cliente
Tienes habilidades comerciales sabes explicar, cerrar y dar seguimiento
Trabajas bien en equipo y bajo presión
Eres proactivo y llevas soluciones de principio a fin
Conoces los componentes de un vehículo tren motriz y tren de potencia
Puedes manejar vehículos estándar y automático para pruebas
Tienes atención al detalle y enfoque en calidad
Te interesa aprender y mejorar constantemente Formación en mecánica automotriz, electrónica, ingeniería o áreas afines
Experiencia en diagnóstico con escáner
Conocimiento en lubricantes, aditivos y normativas SAE
Experiencia con flotillas o clientes B2B
Licencia de conducir vigente
Nuestra oferta Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley IMSS, Infonavit, aguinaldo, vacaciones, etc.
Capacitación constante técnica y comercial
Apoyo económico para cursos o libros
Crecimiento dentro de una empresa en expansión con enfoque tecnológico
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